Audit konverzií pre evei.sk

80
zo 100
Tonyho verdikt

Ukáž termín doručenia a presvedč váhajúcich kupujúcich

Na EVEI.sk môžeš strácať objednávky pri otázke „Kedy to príde?“ aj pri zbytočnom vypĺňaní údajov. Konkrétny termín a skúsenosti kupujúcich pomôžu predať infrapanel bez ďalšej zľavy. Odľahči pokladňu a v košíku ponúkni zmysluplný balíček, aby si z návštevy vyťažil viac.

Čo už funguje
  • Rýchly mobilný web
  • Podrobné parametre produktov
  • Prehľadné produktové filtre
  • Nákup bez registrácie
Nájdené chyby
  • Neurčitý termín doručenia
  • Chýbajúce recenzie infrapanelu
  • Zbytočné povinné oslovenie
  • Nevýrazné odstránenie položky
  • Chýbajúce doplnkové ponuky

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Daj kupujúcemu dôvod objednať infrapanel

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Infrapanel má zohriať izbu, nie zákazníka pri pátraní po termíne doručenia.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Termín a recenzie znižujú neistotu pri drahšom nákupe; alternatívy zachytia váhajúcich a doplnky zvýšia hodnotu objednávky.

    Našiel som v audite: Je sľubovaný konkrétny dátum doručenia? Nachádza sa na stránke sociálny dôkaz? Sú prítomné produktové recenzie a hodnotenia? Sú prítomné súvisiace produkty? Sú prítomné podobné produkty?

  2. Odľahči prvý krok pokladne

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Predávaš relax, tak zo zákazníka nerob úradníka ešte pred zaplatením.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Menej zbytočného vypĺňania a včasná oprava e-mailu pomôžu viacerým zákazníkom pokračovať k platbe.

    Našiel som v audite: Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? Validuje formulár priebežne a zobrazuje jasné chyby?

  3. Uprav košík na pohodlný väčší nákup

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Košík nie je pasca na medvede: nech sa dá položka vyhodiť a rozumný balíček prihodiť.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jednoduché úpravy a uistenie znižujú váhanie, zatiaľ čo tematický balíček môže zvýšiť útratu bez plošného zlacňovania.

    Našiel som v audite: Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

„Začni termínom doručenia pri infrapaneli. Zákazník má kupovať teplo, nie veštiť z krištáľovej gule, kedy mu príde.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na ToC a dokumenty o reklamačnej politike? OK

Zistenie: Odkaz na reklamačný poriadok je na stránke (via hlavička/patička).

Existujú odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: Sociálne siete sú dostupné v pätičke alebo v hlavičke.

Je na stránke formulár na prihlásenie do newslettera? OK

Zistenie: Formulár na newsletter je dostupný.

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Možnosť prihlásenia a registrácie existuje.

Je k dispozícii vlastný blog s článkami? OK

Zistenie: V navigácii aj sekcii je link na vlastný blog.

Je dostupný chatbot? OK

Zistenie: Chatbot Smartsupp je detegovaný na stránke.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? OK

Zistenie: Logá platobných metód viditeľné v údajoch aj na stránke.

Je k dispozícii odznak dôvery od tretej strany? Pozor

Zistenie: Na stránke nie je dôveryhodný odznak tretej strany.

Je telefónne číslo alebo email viditeľné v hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: Telefón a email sú v hlavičke, v pätičke nie sú.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Meno a logo sú jasné a súvisia s ponukou produktov.

Je text obchodu bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Na stránke nie sú zjavné gramatické chyby.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 1,4 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,11 s (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

EVEI.sk

Kontrolovaná stránka: https://www.evei.sk/en/

Má domovská stránka fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávací vstup je dostupný v hlavičke a mobilnej verzii.

Sú na domovskej stránke zobrazené odporúčané produkty? OK

Zistenie: Produkty sú zobrazené v sekcii Novinky, Výpredaj, Bestsellery.

Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? OK

Zistenie: Zľavy sú zreteľne označené (%) pri produktoch na domovskej stránke.

Je na domovskej stránke sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Na produktoch sú hodnotenia hviezdičkami a počet recenzií.

Je k dispozícii náhľad nákupného košíka s mini košíkom? OK

Zistenie: Ikona košíka s počtom položiek a mini košík pri rozbalení v hlavičke.

Kategória

Saunazubehör, Saunakilt, Saunahut, Saunakosmetik.

Kontrolovaná stránka: https://www.evei.sk/en/79-sauna

Má stránka plnohodnotné fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Search input widget is present and active on page.

Je pod hlavičkou viditeľná breadcrumb navigácia? OK

Zistenie: Breadcrumb navigation displayed under header (Startseite > Sauna).

Je na kategóriovej stránke viditeľná skladová dostupnosť produktov? OK

Zistenie: Products listing shows stock status such as 'Na sklade'.

Je na kategóriovej stránke uvedený počet produktov vyhovujúcich kritériu? OK

Zistenie: Text shows '1 - 25 von 551 Artikel(n)' indicating total product count.

Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? OK

Zistenie: Multiple attribute filters present: Farbe, Größe, Preis, Marke etc.

Je na stránke kategórie nákupný košík s mini náhľadom? OK

Zistenie: Shopping cart icon with item count and preview is in header.

Je zoznam produktov na kategóriovej stránke zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? OK

Zistenie: Sorting defaults to 'Verkäufe, absteigend sortiert' (sales descending).

Je dostupný filter pre zľavnené produkty? OK

Zistenie: Filter 'Auswahlen' has option 'Rabatt' indicating discounted products filter.

Detail produktu

Keramische Infrarot-Heizplatte Teploceramic TCM-RA 500, weiß

Kontrolovaná stránka: https://www.evei.sk/en/keramicke-infrapanely/3763-teploceramic-tcm-ra-500-ceramic-infrared-heating-panel-white.html

Existuje na stránke fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávací widget je viditeľný v hlavičke stránky.

Je pod hlavičkou navigácia pomocou breadcrumb? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia je priamo pod hlavičkou viditeľná.

Je zobrazený náhľad nákupného košíka s mini košíkom? OK

Zistenie: Košík v hlavičke zobrazuje počet položiek a mini košík otvorený.

Sú zvýraznené USP (unique selling points) produktu? OK

Zistenie: Produkty majú zvýraznené kľúčové výhody v popise a výhodách.

Nachádza sa na stránke sociálny dôkaz? Pozor

Zistenie: Žiadne recenzie alebo ratingy nie sú prítomné, počet hodnotení je 0.

Je k produktu viac než 3 fotografie? OK

Zistenie: Produkt má viac ako 3 obrázky v galérii.

Je viditeľná dostupnosť zásob? OK

Zistenie: Dostupnosť produktu je jasne zobrazená ako dostupný.

Sú prítomné produktové recenzie a hodnotenia? Pozor

Zistenie: Žiadne recenzie ani hodnotenia nie sú k dispozícii.

Použiteľnosť výberu variantov produktu je dobrá? OK

Zistenie: Varianty sú definované štruktúrovane ako voľby (farba).

Je dostupná krátka informácia o reklamačnej politike? OK

Zistenie: Informácie o bezplatnej vrátení sú výrazne zobrazené v banneroch.

Sú prítomné súvisiace produkty? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú zobrazené súvisiace produkty.

Sú prítomné podobné produkty? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú zobrazené podobné produkty.

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovane? OK

Zistenie: Parametre sú zobrazené v prehľadnej tabuľke a zoznamoch.

Sú atribúty variantov produktu štruktúrované? OK

Zistenie: Varianty (farby) sú poskytované štruktúrovane ako výber.

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Schema obsahuje správne pole cena, mena a dostupnosť.

Je text popisu produktu štruktúrovaný a organizovaný? OK

Zistenie: Popis obsahuje nadpisy, odstavce a zoznamy, je dobre organizovaný.

Je sľubovaný konkrétny dátum doručenia? Pozor

Zistenie: Je uvedené len všeobecné info o doručení, žiadny konkrétny dátum.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.evei.sk/en/cart?action=show

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? Chyba

Zistenie: Tlačidlo odstránenia pri položke som nevidel.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku bolo viditeľné pole na úpravu množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Bola viditeľná celková cena aj suma zahrnutých daní.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bolo pole Promo code.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: V košíku ani pokladni som nevidel dôveryhodné prvky.

Je jasná cesta späť k nákupu? OK

Zistenie: V košíku bol odkaz Continue shopping.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel ponuku súvisiacich produktov.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel vyššiu verziu ani motiváciu navyše.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Bolo možné vyplniť osobné údaje bez registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? OK

Zistenie: Bol viditeľný krok 1 Personal Information.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? Chyba

Zistenie: Povinné bolo oslovenie, meno, priezvisko a e-mail.

Vyvolávajú vstupy správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: Pole telefónu som v teste nevidel.

Validuje formulár priebežne a zobrazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Po zadaní tony@ som nevidel okamžitú chybu.

Sú k dispozícii aspoň 2 platobné možnosti? Chyba

Zistenie: Platobné možnosti sa v teste nezobrazili.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? Chyba

Zistenie: Možnosti dopravy sa v teste nezobrazili.

Je počas pokladne viditeľný súhrn objednávky? OK

Zistenie: V pokladni bol viditeľný súhrn s produktom a cenou.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo najviac 3 kroky? OK

Zistenie: Viditeľný bol aspoň krok 1, priebeh pôsobil krátko.

Preklepnúť iný e-shop