Audit konverzií pre ebyliny.eu

37
zo 100
Tonyho verdikt

Zrýchli mobil, potom rieš zvyšok

Ebyliny.eu stráca peniaze skôr, než sa zákazník rozkuká: mobil sa vlečie, dôvera je slabá a produkty málo tlačia na kúpu. Keď človek nevidí kontakt, recenzie, sklad ani termín doručenia, drží peňaženku vo vrecku. Oprav tieto diery a viac návštev zmeníš na objednávky aj vyšší košík.

Čo už funguje
  • Rýchle vyhľadávanie
  • Viac produktových fotiek
  • Krátka pokladňa
  • Nákup bez registrácie
  • Viac dopráv a platieb
Nájdené chyby
  • Pomalý mobil
  • Slabá dôvera
  • Nemý produkt
  • Skrytá navigácia
  • Chudobný košík

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zrýchli mobil okamžite

    Veľké zlepšenie Väčší projekt

    „Keď mobil fučí jak stará harmonika, zákazník zdrhne.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Každá pomalá sekunda vyhadzuje ľudí z mobilu skôr, než uvidia cenu alebo kliknú do košíka.

    Našiel som v audite: Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne?

  2. Doplň dôveru pri kúpe

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Bez dôvery je košík len čakáreň na útek.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď kupujúci vidí kontakt, recenzie, platby a termín doručenia, menej váha a častejšie dokončí objednávku.

    Našiel som v audite: Sú v pätičke odkazy na VOP, Obchodné podmienky? Sú vyobrazené možnosti platby? Je zobrazený certifikát tretej strany? Je na stránke viditeľné telefónne číslo alebo e-mail? Je na domovskej stránke sociálny dôkaz? Je na stránke nejaký sociálny dôkaz (napr. recenzie)? Sú na stránke recenzie a hodnotenia produktu? Je viditeľná dostupnosť produktu a skladová zásoba? Je na stránke k dispozícii krátka informácia o reklamačnej politike? Je sľúbený konkrétny dátum dodania? Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery?

  3. Predávaj priamo na produkte

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Produkt bez dôvodov kúpy je predavač na cigaretke.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Produkt, ktorý rýchlo vysvetlí dôvod kúpy a ukáže ďalšie voľby, dvíha konverziu aj hodnotu objednávky.

    Našiel som v audite: Je pod headerom dostupná breadcrumb navigácia? Je v headri prítomná ikonka košíka s počtom položiek a mini náhľad košíka? Sú na stránke zvýraznené jedinečné vlastnosti produktu (USPs)? Je výber variantov produktu (farba, veľkosť) používateľsky prístupný a jasný? Sú na stránke prítomné súvisiace produkty? Sú na stránke prítomné podobné produkty? Je jednoduchý prístup na stránku košíka? Sú produktové parametre zobrazené v štruktúrovanej forme? Sú varianty produktu definované štruktúrovaným spôsobom? Je dostupný náhľad košíka? Je v hlavičke nákupného košíka náhľad s počtom položiek?

  4. Sprav z úvodky predavača

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Keď musí človek pátrať, kúpi tam, kde je to ľahšie.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jasná navigácia a lepší výber skrátia cestu k produktu a vytiahnu viac ľudí z hľadania do košíka.

    Našiel som v audite: Sú v menu viditeľné kategórie produktov? Sú na domovskej stránke predstavené produkty? Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? Je pod hlavičkou dostupná navigácia "breadcrumb"? Je viditeľná dostupnosť produktov na sklade? Je na kategóriovej stránke uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? Je zoznam produktov v kategórii radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? Je dostupný filter na zľavnené produkty?

  5. Vytlač košík vyššie

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Košík bez ponuky navyše necháva drobné na stole.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Košík má zavrieť obchod a prihodiť ešte niečo navyše, nie nechať peniaze na stole.

    Našiel som v audite: Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

„Začni mobilom, lebo ten ti práve žerie objednávky na raňajky. Keď zrýchliš prvý dojem, všetko ostatné začne konečne zarábať.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na VOP, Obchodné podmienky? Pozor

Zistenie: Chýbajú odkazy na podmienky v pätičke stránky.

Sú odkazy na sociálne siete? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú odkazy na sociálne siete.

Je dostupný newsletter signup? OK

Zistenie: Na stránke je pole pre zadanie e-mailu na odber noviniek.

Je možnosť vytvoriť účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Sú tlačidlá na prihlásenie a registráciu používateľa.

Má obchod vlastný blog? Pozor

Zistenie: Nie je viditeľný žiadny odkaz na blog na stránke.

Je dostupný chatbot? Pozor

Zistenie: Na stránke sa nenachádza žiaden chatbot widget.

Sú vyobrazené možnosti platby? Pozor

Zistenie: Nie sú zobrazené informácie o platobných metódach.

Je zobrazený certifikát tretej strany? Pozor

Zistenie: Chýbajú dôveryhodné certifikáty alebo hodnotenia od tretích strán.

Je na stránke viditeľné telefónne číslo alebo e-mail? Chyba

Zistenie: Nie je zverejnený kontakt v hlavičke ani pätičke.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Názov a logo jasne vyjadrujú sortiment bylinných liečiv.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Chyba

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): hlavný obsah sa zobrazí po 11,9 s (cieľ: pod 2,5 s). Pre vývojára: Žiadosti o blokovanie vykreslenia.

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): stránka je pri načítaní 0,91 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Sme výrobca unikátnych bylinných liečiv. - ebyliny.eu

Kontrolovaná stránka: https://www.ebyliny.eu/

Je na domovskej stránke fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Používateľ môže vyhľadávať produkty cez vyhľadávací vstup.

Sú v menu viditeľné kategórie produktov? Chyba

Zistenie: V menu nie sú zobrazené kategórie produktov.

Sú na domovskej stránke predstavené produkty? Pozor

Zistenie: Nie sú vyznačené žiadne produkty na domovskej stránke.

Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú žiadne zľavy alebo akcie viditeľné.

Je na domovskej stránke sociálny dôkaz? Pozor

Zistenie: Nevidno referencie ani hodnotenia zákazníkov.

Je dostupný náhľad košíka? Chyba

Zistenie: Ikona košíka je, ale náhľad jeho obsahu chýba.

Je text bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Na stránke niet zjavné gramatické alebo pravopisné chyby.

Kategória

Jančové tablety - ebyliny.eu

Kontrolovaná stránka: https://www.ebyliny.eu/jancove-tablety/

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke je vyhľadávacie pole s textom 'Napíšte, čo hľadáte'

Je pod hlavičkou dostupná navigácia "breadcrumb"? Pozor

Zistenie: Navigačný reťazec "breadcrumb" pod hlavičkou chýba

Je viditeľná dostupnosť produktov na sklade? Chyba

Zistenie: Produktový zoznam neuvádza stav skladovej dostupnosti

Je na kategóriovej stránke uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? Pozor

Zistenie: Počet produktov vyhovujúcich kritériám na stránke chýba

Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? Chyba

Zistenie: Filtre podľa atribútov na stránke nie sú viditeľné

Je v hlavičke nákupného košíka náhľad s počtom položiek? Chyba

Zistenie: Náhľad košíka s počtom položiek v hlavičke nie je k dispozícii

Je zoznam produktov v kategórii radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? Chyba

Zistenie: Výsledky sú radené podľa ceny alebo abecedy, nie podľa odporúčania alebo predajnosti

Je dostupný filter na zľavnené produkty? Chyba

Zistenie: Filter pre zľavnené produkty na stránke nie je k dispozícii

Je text kategórie bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text je gramaticky a pravopisne bez chyby

Detail produktu

Jančove tablety SPA - pre ženy - ebyliny.eu

Kontrolovaná stránka: https://www.ebyliny.eu/jancovetablety-spa-pre-zeny/

Je na stránke úplné fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Je dostupný vyhľadávací vstup 'Napíšte, čo hľadáte'

Je pod headerom dostupná breadcrumb navigácia? Pozor

Zistenie: V HTML ani vizuálne sa breadcrumb navigácia nenašla

Je v headri prítomná ikonka košíka s počtom položiek a mini náhľad košíka? Chyba

Zistenie: Ikonka košíka s počtom položiek alebo náhľad košíka na headeri chýba

Sú na stránke zvýraznené jedinečné vlastnosti produktu (USPs)? Pozor

Zistenie: Nie sú jasne zvýraznené jedinečné vlastnosti produktu

Je na stránke nejaký sociálny dôkaz (napr. recenzie)? Pozor

Zistenie: Recenzie alebo hodnotenia na stránke chýbajú

Je k produktu dostupných viac než 3 obrázky? OK

Zistenie: Produkt má 8 obrázkov

Je viditeľná dostupnosť produktu a skladová zásoba? Chyba

Zistenie: Informácia o dostupnosti alebo sklade sa nenašla

Sú na stránke recenzie a hodnotenia produktu? Pozor

Zistenie: Recenzie a hodnotenia produktu absentujú

Je tlačidlo "Pridať do košíka" jasne viditeľné a prominentné? OK

Zistenie: Tlačidlo 'Do košíka' je prítomné a dobre viditeľné

Je výber variantov produktu (farba, veľkosť) používateľsky prístupný a jasný? Chyba

Zistenie: Neviditeľné alebo chýbajúce štruktúrované varianty produktu

Je na stránke k dispozícii krátka informácia o reklamačnej politike? Chyba

Zistenie: Informácia o reklamačnej politike na stránke chýba

Sú na stránke prítomné súvisiace produkty? Pozor

Zistenie: Súvisiace produkty sa v obsahu nenachádzajú

Sú na stránke prítomné podobné produkty? Pozor

Zistenie: Podobné produkty na stránke nie sú zobrazené

Je jednoduchý prístup na stránku košíka? Chyba

Zistenie: Prístup na stránku košíka nie je jasne dostupný v headeri

Sú produktové parametre zobrazené v štruktúrovanej forme? Pozor

Zistenie: Parametre produktu nie sú v štruktúrovanej forme, např. tabuľka

Sú varianty produktu definované štruktúrovaným spôsobom? Pozor

Zistenie: Varianty produktu ako farba alebo veľkosť nie sú štruktúrovane definované

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? Pozor

Zistenie: Chýbajú štruktúrované dáta schema.org s cenou a dostupnosťou

Je text popisu produktu usporiadaný a štruktúrovaný? OK

Zistenie: Popis produktu je usporiadaný a čitateľný

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Nenájdené gramatické ani pravopisné chyby

Je sľúbený konkrétny dátum dodania? Pozor

Zistenie: Konkrétny dátum dodania nie je uvedený, iba všeobecné info

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.ebyliny.eu/kosik/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri produkte bolo viditeľné tlačidlo na odstránenie.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku boli tlačidlá plus a mínus.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? Chyba

Zistenie: Viditeľná bola len celková cena bez informácie o DPH.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? Chyba

Zistenie: Pole pre zľavový kód nebolo viditeľné.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: Nevidel som garancie ani bezpečnostné oznámenia.

Je jasná cesta späť do obchodu? OK

Zistenie: V košíku bolo viditeľné „Späť do obchodu“.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku neboli ponúknuté súvisiace produkty.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: Nevidel som lepší variant ani motivačnú ponuku.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Formulár bol dostupný bez registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? OK

Zistenie: Boli viditeľné kroky košík, doprava a údaje.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné boli len bežné kontaktné a adresné údaje.

Vyvolávajú vstupy správnu mobilnú klávesnicu? OK

Zistenie: E-mail aj telefón mali správne typy polí.

Overuje formulár údaje priebežne a zobrazuje jasné chyby? OK

Zistenie: Po zadaní tony@ ukázal jasnú chybu e-mailu.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Boli zobrazené dve možnosti platby.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Boli zobrazené dve možnosti dopravy.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: V prvom kroku bolo viditeľné zhrnutie objednávky.

Má pokladňa od košíka po posledné tlačidlo 3 alebo menej krokov? OK

Zistenie: Od košíka viedli len dva kroky k poslednému tlačidlu.

Preklepnúť iný e-shop