Audit konverzií pre psishop.sk

79
zo 100
Tonyho verdikt

Zrýchli mobil, nebrzdi predaj

Psishop stráca prachy hlavne tam, kde mobil nestíha a kupujúci nemá dosť istoty pri platení. Keď zrýchliš načítanie a reakcie, viac ľudí sa dostane ku košíku namiesto odchodu. Keď pridáš jasné platby, garancie a termín doručenia, menej ich odpadne tesne pred objednávkou. A lepšie radenie produktov vytiahne aj vyšší košík.

Čo už funguje
  • Jasné kategórie
  • Recenzie produktov
  • Jednostránková pokladňa
  • Viditeľné akcie
  • Odporúčané produkty
Nájdené chyby
  • Pomalý mobil
  • Slabá dôvera pri platení
  • Chýba istota pri produkte
  • Predvolené radenie kategórií
  • Málo produktových fotiek

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zrýchli mobil na každej stránke

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keď mobil lapá dych, zákazník beží ku konkurencii.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Rýchlejší mobil pustí viac ľudí k produktom a košíku skôr, než odídu po prvom ťuknutí.

    Našiel som v audite: Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne?

  2. Ukáž platby a garancie

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Peniaze vytiahnu len tam, kde necítia pascu.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď človek vidí ako zaplatí a kto za obchod ručí, menej váha a častejšie dokončí objednávku.

    Našiel som v audite: Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Je viditeľná nejaká tretia dôveryhodná značka? Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery?

  3. Sľúb doručenie a vrátenie

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Ľudia nekupujú radi naslepo, ani keď ide o psí balzam.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jasný termín a menšie riziko zrýchlia rozhodnutie, hlavne pri prvom nákupe.

    Našiel som v audite: Je k dispozícii krátka info o reklamačnej politike? Je sľúbený konkrétny termín doručenia?

  4. Tlač hity dopredu

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Prednastavené radenie je ako predavač, čo ukazuje strop.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Osvedčené hity dostanú viac klikov a košík ľahšie narastie o jednu položku navyše.

    Našiel som v audite: Je výpis produktov zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Je v košíku cross-sell?

  5. Doplň viac fotiek produktov

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Dve fotky sú rande naslepo, nie predaj.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Viac uhlov znižuje neistotu a dvíha šancu, že človek klikne na pridanie do košíka.

    Našiel som v audite: Je k produktu viac ako 3 obrázky?

„Začni mobilom. Keď stránka prestane funieť, všetky ďalšie úpravy zarobia viac.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke linky na podmienky nákupu a vrátenie tovaru? OK

Zistenie: Footer includes links to obchodné podmienky and odstúpenie od zmluvy.

Sú v pätičke linky na sociálne siete? OK

Zistenie: Footer has Facebook and Instagram links visible.

Je k dispozícii formulár na prihlásenie newsletter? OK

Zistenie: Newsletter signup form is present in footer.

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Login link and form visible in header and sidebar.

Má web vlastný blog? OK

Zistenie: Menu contains odkaz na blog (Blog).

Je na stránke chatbot? OK

Zistenie: Live chat widget Tawk.to detected on page.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Pozor

Zistenie: No payment logos or methods visible in header/footer or facts block.

Je viditeľná nejaká tretia dôveryhodná značka? Pozor

Zistenie: No third-party trust badges found in header, footer or facts block.

Je telefónne číslo alebo e-mail viditeľné v hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: Phone and email visible in footer and page facts.

Je značka jednoduchá na pochopenie a zapamätanie? OK

Zistenie: Brand name Psishop is short, logo visible, purpose clear (dog shop).

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Chyba

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 3,4 s (cieľ: pod 2,5 s). Pre vývojára: Žiadosti o blokovanie vykreslenia.

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): stránka je pri načítaní 0,70 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Psishop Úvodná stránka - Psishop

Kontrolovaná stránka: https://psishop.sk

Má domovská stránka vyhľadávací vstup? OK

Zistenie: Full text product search input visible in header.

Sú v menu viditeľné produktové kategórie? OK

Zistenie: Menu navigation shows clear product categories with subcategories.

Sú na domovskej stránke zobrazené produkty? OK

Zistenie: Featured products with images, prices, and links are shown.

Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? OK

Zistenie: Banner and product discounts (e.g. -29%) visible on homepage.

Je na domovskej stránke sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Product ratings and reviews shown on featured products.

Je nákupný košík s mini náhľadom prítomný? OK

Zistenie: Shopping cart icon with item count shown in header.

Nie sú v texte na domovskej stránke gramatické ani pravopisné chyby? OK

Zistenie: No spelling or grammar errors found in Slovak visible texts.

Kategória

Krmivo pre psov | Psishop

Kontrolovaná stránka: https://psishop.sk/kategoria-produktu/krmivo-pre-psov

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Dostupné sú dve polia pre vyhľadávanie produktov.

Je pod hlavičkou viditeľná breadcrumb navigácia? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia je pod názvom kategórie viditeľná.

Je u produktov viditeľný stav skladu? OK

Zistenie: Filter a značenie 'Na sklade' a 'Vo výpredaji' sú prítomné.

Je na kategóriovej stránke uvedený počet produktov? OK

Zistenie: Text oznamujúci počet výsledkov je zobrazený (napr. 16 výsledkov).

Sú dostupné filtre podľa atribútov? OK

Zistenie: Sú použité filtre podľa ceny, značky, stavu sklada aj zoraďovanie.

Je prítomná miniukážka nákupného košíka? OK

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka s počtom položiek a sumou.

Je výpis produktov zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Chyba

Zistenie: Kategória je predvolene zoradená podľa 'Prednastavené zoradenie', nie podľa najpredávanejších.

Je dostupný filter na zobrazenie zlacnených produktov? OK

Zistenie: Filter 'Vo výpredaji' je dostupný medzi stavom na sklade.

Je text na kategóriovej stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty a názvy produktov sú bez zjavých gramatických alebo pravopisných chýb.

Detail produktu

Balzam na nos a labky pre psov v tyčinke 40 g

Kontrolovaná stránka: https://psishop.sk/produkt/balzam-na-nos-a-labky-pre-psov-v-tycinke

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávanie je prítomné v hlavičke stránky

Je pod hlavičkou navigácia breadcrumb? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia prítomná nad produktom

Je v hlavičke ikonka košíka s ukážkou mini košíka? OK

Zistenie: Mini košík a počet položiek viditeľné v hlavičke

Sú zvýraznené USPas produktu? OK

Zistenie: Hlavné benefity sú popísané v popise produktu

Je prítomný sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Dve zákaznícke recenzie a hodnotenia s hviezdičkami

Je k produktu viac ako 3 obrázky? Chyba

Zistenie: Na stránke sú len 2 hlavné produktové obrázky

Je viditeľná dostupnosť produktu na sklade? OK

Zistenie: Text "Na sklade" a množstvo uvedené pri produkte

Sú k produktu recenzie a hodnotenia? OK

Zistenie: Sú 2 recenzie s hodnotením hviezdičkami

Je tlačidlo pridania do košíka dobre viditeľné? OK

Zistenie: Tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA je výrazné a uprostred

Používateľsky zrozumiteľná voľba variant produktu? Chyba

Zistenie: Produkt nemá varianty, iba množstvo na výber

Je k dispozícii krátka info o reklamačnej politike? Chyba

Zistenie: Pri produkte žiadny stručný return policy text nie je

Sú prítomné odporúčané produkty? OK

Zistenie: Sekcia "K tomuto produktu odporúčame" je prítomná

Sú prítomné podobné produkty? OK

Zistenie: Sekcia "Odporúčame tiež" so súvisiacimi produktmi

Je jednoduchý prístup na stránku košíka? OK

Zistenie: Ikonka košíka je v hlavičke s odkazom na košík

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovane? OK

Zistenie: Hmotnosť a rozmery uvedené v tabuľke detailov

Sú varianty produktu štruktúrovane definované? Pozor

Zistenie: Produkt nemá varianty definované ako atribúty

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Schéma Product obsahuje cenu a dostupnosť

Je popis produktu dobre štruktúrovaný? OK

Zistenie: Popis je organizovaný do sekcií a zoznamov

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty sú správne bez zjavnej gramatiky chýb

Je sľúbený konkrétny termín doručenia? Pozor

Zistenie: Nie je uvedený konkrétny dátum alebo čas doručenia

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://psishop.sk/kosik

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri položke bolo viditeľné tlačidlo ×.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku boli tlačidlá mínus a plus.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Cena spolu aj suma DPH boli zobrazené.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bolo pole na zľavový kód.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: Nevidel som garancie, pomoc ani bezpečnostné upozornenie.

Je jasná cesta späť k nákupu? OK

Zistenie: Po pridaní sa zobrazilo tlačidlo Pokračovať v nákupe.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: Košík neponúkal súvisiace produkty.

Je v košíku up-sell? OK

Zistenie: Košík ukazoval výzvu k doprave zdarma.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Formulár bol dostupný bez prihlásenia či registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ postupu v pokladni? Pozor

Zistenie: Nevidel som kroky ani lištu postupu.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné boli len bežné doručovacie údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? OK

Zistenie: E-mail mal e-mailové pole, telefón telefónne.

Overuje formulár údaje priebežne a zobrazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Živé overenie e-mailu sa v teste nepotvrdilo.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Boli dobierka aj platba online.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Boli GLS, Packeta aj osobný odber.

Je počas pokladne viditeľný súhrn objednávky? OK

Zistenie: Bol viditeľný produkt, doprava aj cena spolu.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo 3 alebo menej krokov? OK

Zistenie: Z košíka viedol jeden krok na finálnu stránku.

Preklepnúť iný e-shop