Audit konverzií pre abrakastore.sk

82
zo 100
Tonyho verdikt

Navýš košík odporúčaniami a bundlami

Abraka stráca peniaze hlavne pri rozhodovaní tesne pred nákupom. Zákazník si vyberie jeden kus, ale nič ho netlačí prihodiť ďalší ani sa rýchlo upokojiť pri platbe. Keď doplníš odporúčania, istoty a jasnú akciu na homepage, zdvihneš konverziu aj priemernú objednávku. Tu netreba kúzla, len menej trenia a viac predaja.

Čo už funguje
  • Rýchly mobilný web
  • Jasné varianty produktu
  • Viditeľná skladová dostupnosť
  • Prehľadná pokladňa
  • Silný ekologický príbeh
Nájdené chyby
  • Slabý vyšší košík
  • Chýbajú platobné istoty
  • Neviditeľné akcie
  • Zbytočné trenie v košíku
  • Málo poradenského obsahu

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Pridaj odporúčania k nákupu

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keď už niekto berie nohavice, nech neodíde len s jedným kúskom.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Viac relevantných tipov zvyšuje priemernú objednávku bez toho, aby si kupoval drahší traffic.

    Našiel som v audite: Sú zobrazené súvisiace produkty? Sú zobrazené podobné produkty? Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

  2. Ukáž istoty pri platbe

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Ľudia radi platia, len nech nemajú pocit, že hádžu peňaženku do studne.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď znížiš pochybnosti tesne pred nákupom, viac ľudí objednávku dokončí.

    Našiel som v audite: Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Je zobrazený tretej strany trust badge?

  3. Daj dôvod kúpiť dnes

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Bez iskry je homepage len výklad, nie pokladňa.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jasná ponuka a dôvod konať hneď zrýchlia rozhodnutie už na vstupe na web.

    Našiel som v audite: Sú na homepage viditeľné zľavy alebo akcie?

  4. Uhlaď cestu ku košíku

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Keď sa zákazník stratí, nekúpi ani ponožku.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Menej neistoty medzi košíkom a platbou znamená menej odchodov tesne pred cieľom.

    Našiel som v audite: Je jasná cesta späť k nákupu? Je viditeľný indikátor postupu v pokladni?

  5. Píš a odpovedaj skôr

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Keď materiálom nerozumejú, kúpia si radšej nič.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Obsah a rýchle odpovede pritiahnu organickú návštevnosť a znížia váhanie pri drahších kúskoch.

    Našiel som v audite: Existuje vlastný blog s článkami? Je k dispozícii chatbot?

„Začni odporúčaniami pri produktoch a v košíku, tam ležia najľahšie peniaze. Nenechaj zákazníka odísť len s jednými nohavicami.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na ToC, návratovú politiku? OK

Zistenie: Pätička obsahuje odkazy na obchodné podmienky a výmenu, vrátenie tovaru.

Sú odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: Sú ikony a odkazy na Instagram, YouTube a Facebook v pätičke.

Je na webe formulár na odber newslettera? OK

Zistenie: Na stránke sekcia s odberom newslettera s ponukou zľavy.

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: V hlavičke je odkaz 'Môj účet' pre registráciu a prihlásenie.

Existuje vlastný blog s článkami? Pozor

Zistenie: Na stránke nie je link na blog ani sekcia s článkami.

Je k dispozícii chatbot? Pozor

Zistenie: Na stránke sa nenachádza chat widget ani tlačidlo chatu.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Pozor

Zistenie: Nenájdené platené logá ani spôsoby platby v pätičke či hlavičke.

Je zobrazený tretej strany trust badge? Pozor

Zistenie: Stránka neobsahuje overovacie ani recenzné značky tretích strán.

Je v hlavičke alebo pätičke viditeľné telefónne číslo alebo email? OK

Zistenie: Pätička obsahuje email a telefónne číslo na zákaznícku podporu.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Názov Abraka je krátky, čitateľný a jasne komunikuje značku oblečenia.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci (produktová stránka): hlavný obsah sa zobrazí po 0,83 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci (produktová stránka): obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): stránka je pri načítaní 0,16 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Abraka – Lokálne. Udržateľne. S láskou.

Kontrolovaná stránka: https://abrakastore.sk/

Je na homepage fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávací vstup s textom 'Napíš, čo hľadáš.' je na hlavnej stránke.

Sú viditeľné kategórie produktov v menu? OK

Zistenie: Hlavné menu obsahuje priame linky na kategórie produktov.

Sú na homepage vybrané, odporúčané produkty? OK

Zistenie: Sekcia 'Náš výber' prezentuje vybrané produkty s popisom.

Sú na homepage viditeľné zľavy alebo akcie? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú zobrazené žiadne zľavy či výpredaje.

Obsahuje homepage social proof? OK

Zistenie: Sekcia uvádza hodnotenie obľúbenosti a počet zákazníčok.

Je na homepage mini náhľad košíka s počtom položiek? OK

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka s indikátorom počtu produktov.

Texty na homepage sú bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty viditeľné na stránke neobsahujú gramatické či pravopisné chyby.

Detail produktu

Termo nohavice Wide – Brushed – Mamba – Abraka

Kontrolovaná stránka: https://abrakastore.sk/product/termo-nohavice-wide-mamba/

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke je jedno vyhľadávacie pole s promptom 'Napíš, čo hľadáš'.

Je pod hlavičkou breadcrumb navigácia? OK

Zistenie: Pod hlavičkou je breadcrumb navigácia s cestou k produktu.

Je zobrazená náhľadová košík s mini košíkom? OK

Zistenie: V hlavičke je ikonka košíka so zobrazovaním počtu položiek.

Sú zvýraznené USP produktu? OK

Zistenie: Produkt zobrazuje USP vo forme bodov (Vlastnosti, Materiál, Udržateľnosť).

Je prítomný sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sekcia hodnotení ukazuje počet hviezdičiek a možnosť napísať recenziu.

Je k dispozícii viac ako 3 produktové fotografie? OK

Zistenie: Galéria obsahuje 6 fotografií produktu.

Je viditeľná skladová dostupnosť? OK

Zistenie: Dostupnosť veľkosti je zobrazená, informuje o nedostupnosti a možnosti upozornenia.

Sú prítomné produktové recenzie a hodnotenia? OK

Zistenie: Produkt má sekciu recenzií aj možnosť pridania hodnotenia.

Je tlačidlo pridania do košíka výrazné? OK

Zistenie: Tlačidlo 'Do košíka' je jasne a prominentne zobrazené pod výberom variant.

Je použiteľné výber variant produktu? OK

Zistenie: Varianty veľkosti a dĺžky sú dostupné v štruktúrnom výbere.

Je krátka informácia o reklamačnej politike? OK

Zistenie: Informácia o výmene a vrátení do 30 dní je na stránke jasne prezentovaná.

Sú zobrazené súvisiace produkty? Pozor

Zistenie: Na stránke nebola nájdená sekcia s aspoň troma súvisiacimi produktmi.

Sú zobrazené podobné produkty? Pozor

Zistenie: Nedá sa potvrdiť prítomnosť podobných produktov na tejto stránke.

Je ľahký prístup ku košíku? OK

Zistenie: Ikonka košíka v hlavičke vedie na stránku košíka.

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovane? OK

Zistenie: Veľkostná tabuľka a parametre sú vo forme prehľadnej tabuľky.

Sú atribúty variantov štruktúrne definované? OK

Zistenie: Varianty sú implementované ako štruktúrované výbery (veľkosť, dĺžka).

Sú cena a dostupnosť v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Cena a dostupnosť sú prítomné v JSON-LD schema.org údajoch.

Je popis produktu štruktúrovaný a prehľadný? OK

Zistenie: Popis a vlastnosti sú usporiadané v sekciách s odrážkami.

Je text stránky bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text neobsahuje významné gramatické alebo pravopisné chyby.

Je konkrétny sľubovaný dátum doručenia? OK

Zistenie: Sľub doručenia do 1 - 2 dní je uvedený pri produkte.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://abrakastore.sk/kosik/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri položke bolo viditeľné tlačidlo na odobratie.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku bolo editovateľné pole množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Spolu aj suma DPH boli zobrazené.

Je pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bolo pole Kupón.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? OK

Zistenie: Viditeľná bola zákaznícka podpora a kontaktné údaje.

Je jasná cesta späť k nákupu? Chyba

Zistenie: V košíku nebolo vidno odkaz na pokračovanie v nákupe.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku neboli ponúknuté súvisiace produkty.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: V košíku nebol up-sell ani motivácia k vyššiemu nákupu.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Účet bol len voliteľná možnosť.

Je viditeľný indikátor postupu v pokladni? Pozor

Zistenie: Kroky pokladne neboli zobrazené.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné boli len bežné kontaktné a adresné údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? OK

Zistenie: E-mail a telefón mali správne typy polí.

Validuje formulár priebežne a ukazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Živú chybu e-mailu sa v teste nepodarilo overiť.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Viditeľné boli dve platobné možnosti.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Viditeľné boli tri možnosti dopravy.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: Produkty, doprava a celková cena boli viditeľné.

Má pokladňa 3 alebo menej krokov od košíka po finálne tlačidlo? OK

Zistenie: Z košíka viedla priamo na jednostránkovú pokladňu.

Preklepnúť iný e-shop