Audit konverzií pre eshop.neprepadni.sk

67
zo 100
Tonyho verdikt

Zrýchli mobil a predaj ku kartám aj šablóny

Neprepadni stráca príležitosti na predaj čakaním: podľa Googlu sa hlavný obsah na mobile zobrazí až po 22,1 sekundy. Zrýchlením dáš návštevníkom šancu nakúpiť skôr, než odídu. Potom zvýš hodnotu objednávky balíkom kariet so šablónami a odstráň neistotu o doprave ešte pred košíkom.

Čo už funguje
  • Recenzie od zákazníkov
  • Overenie cez Heureku
  • Nákup bez registrácie
  • Viac možností platby
Nájdené chyby
  • Pomalý a skákajúci mobil
  • Chýbajúce doplnkové ponuky
  • Málo uistenia pred platbou

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zrýchli mobil a zastav poskakovanie obsahu

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Za 22 sekúnd si zákazník stihne rozmyslieť nákup aj uvariť kávu. Nenechaj ho čakať.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Rýchlejší a stabilnejší mobil zníži odchody pred zobrazením ponuky a uľahčí cestu k nákupu.

    Našiel som v audite: Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne?

  2. Spoj karty a šablóny do výhodného balíka

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keď si zákazník kupuje marketingovú lekárničku, ponúkni mu aj obväz. Nie ďalšiu sanitku.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Relevantný doplnok a zrozumiteľný balík zvýšia priemernú objednávku bez potreby kupovať ďalšiu návštevnosť.

    Našiel som v audite: Sú na homepage viditeľné zľavy alebo akcie? Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

  3. Ukáž náklady a pomoc pred platením

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Prekvapenia si nechaj na narodeniny. Pri platení chce zákazník vedieť, koľko a komu posiela.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jasná konečná cena, známe platby a dostupná pomoc znížia neistotu, ktorá môže zastaviť dokončenie objednávky.

    Našiel som v audite: Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery?

„Začni mobilom: najprv skráť čakanie, až potom prikupuj návštevnosť. Inak budeš platiť vstupné ľuďom, ktorí odídu pred predstavením.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke linky na dokumenty o vrátení tovaru alebo reklamačné podmienky? OK

Zistenie: Footer contains a link to Reklamačný formulár (complaint form).

Sú na stránke odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: Footer includes Facebook and Instagram links.

Je na stránke formulár pre prihlásenie na odber newslettera? OK

Zistenie: Search and subscription elements indicate newsletter input present.

Je možné si vytvoriť účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Login page and links for registration and forgotten password are present.

Je na stránke blog s článkami? Pozor

Zistenie: No link to blog found in menus or footer.

Je na stránke chatbot? Pozor

Zistenie: No chat widget or button visible on page.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Pozor

Zistenie: No payment method logos visible in header or footer.

Je na stránke dôveryhodný značkový odznak tretej strany? OK

Zistenie: Heureka 'Overené zákazníkmi' badge is present.

Je v hlavičke alebo pätičke viditeľné telefónne číslo alebo email? OK

Zistenie: Email shoptet@neprepadni.sk is shown in footer.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Brand name and logo are short and convey product theme clearly.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: No visible grammar or spelling errors found in page text.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Chyba

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (úvodná stránka): hlavný obsah sa zobrazí po 22,1 s (cieľ: pod 2,5 s). Pre vývojára: Zlepšenie zobrazovania obrázkov.

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (úvodná stránka): obsah pri načítaní poskakuje, návštevník ťukne inam, než chcel.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (úvodná stránka): stránka je pri načítaní 0,27 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Oficiálny e‑shop Neprepadni | Tvoja skratka k zákazníkom a zisku

Kontrolovaná stránka: https://eshop.neprepadni.sk/

Má homepage fulltextové vyhľadávacie pole? OK

Zistenie: Search input found in header with label 'Hľadať'.

Sú na homepage uvedené nejaké produkty? OK

Zistenie: Featured products with images, prices and descriptions are displayed.

Sú na homepage viditeľné zľavy alebo akcie? Pozor

Zistenie: No visible discounts or deals displayed on homepage.

Je na homepage sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Section with customer reviews and media mentions present.

Je k dispozícii náhľad nákupného košíka s mini košíkom? OK

Zistenie: Cart icon with preview dialog accessible in header.

Kategória

Neprepadni | Marketingové karty, ktoré rozkývu tvoj biznis

Kontrolovaná stránka: https://eshop.neprepadni.sk/karty-neprepadni/

Má stránka fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke je vyhľadávacie pole s popisom 'Napíšte, čo hľadáte'.

Je pod hlavičkou navigácia breadcrumbs? OK

Zistenie: Nad produktom je viditeľná breadcrumb navigácia so zreteľnou štruktúrou.

Je dostupnosť produktu (skladom) viditeľná? OK

Zistenie: Produkt má viditeľné označenie 'Skladom' v zozname.

Je uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? Pozor

Zistenie: Počet produktov na stránke nie je zreteľne uvedený.

Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? Chyba

Zistenie: Na stránke sa nenachádzajú viditeľné filtre podľa atribútov.

Je v hlavičke ikona nákupného košíka s preview? OK

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka označená 'Nákupný košík'.

Je zoznam produktov na stránke radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Chyba

Zistenie: Nie je jasné, že by produkty boli zoradené podľa odporúčaných alebo najpredávanejších.

Je k dispozícii filter na zľavnené produkty? Chyba

Zistenie: Filter na zľavnené produkty na stránke chýba.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://eshop.neprepadni.sk/kosik/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri produkte bolo viditeľné tlačidlo Odstrániť z košíka.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku boli tlačidlá plus, mínus aj pole množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Košík ukázal celkom aj cenu bez DPH.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bola sekcia Darčeky a zľavy.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: V košíku ani pokladni neboli viditeľné záruky ani pomoc.

Je jasná cesta späť do obchodu? OK

Zistenie: V košíku bolo viditeľné Späť do obchodu.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel odporúčané doplnkové produkty.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel vyššiu verziu ani motív dopravy zdarma.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Pokladňa pokračovala bez nutnosti prihlásenia.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? OK

Zistenie: Boli viditeľné kroky košík, doprava a platba, informácie o vás.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? Chyba

Zistenie: Tony sa v teste nedostal k formuláru údajov.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: Tony sa v teste nedostal k formuláru údajov.

Validuje formulár priebežne a ukazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Tony sa v teste nedostal k formuláru údajov.

Sú k dispozícii aspoň 2 platobné možnosti? OK

Zistenie: Zobrazených bolo päť platobných možností.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Zobrazené boli dve možnosti dopravy.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: Na kroku dopravy bolo viditeľné zhrnutie objednávky.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo najviac 3 kroky? OK

Zistenie: Viditeľné boli tri kroky vrátane košíka.

Preklepnúť iný e-shop