Audit konverzí pro footshop.cz

71
ze 100
Tonyho verdikt

Dotáhni produktové stránky k nákupu

Footshop ztrácí peníze ve chvíli, kdy si člověk vybírá konkrétní pár. Když nevidí jasně sklad, doručení, recenze a pořádné tlačítko do košíku, začne váhat a uteče jinam. Další únik je ve schovaném kontaktu, platbách a chybějícím sběru e-mailů. Oprav to a zvedneš objednávky i návraty bez většího provozu.

Co už funguje
  • Rychlé načítání mobilu
  • Silné vyhledávání
  • Jasné kategorie
  • Viditelný výprodej
  • Důvěryhodný certifikát
Nalezené problémy
  • Váhavý produktový detail
  • Chybějící recenze
  • Slabé fotky produktu
  • Nejasná dostupnost
  • Schovaný kontakt a platby

Tonyho plán

Seřazeno podle toho, kolik peněz ti který tah může přinést.

  1. Začni tady

    Vyčisti nákup na produktu

    Velký dopad Trochu práce

    „Když musí zákazník hádat, košík zůstane na suchu.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Když člověk hned ví, jestli má jeho velikost a kdy dorazí, míň váhá a častěji klikne do košíku.

    Našel jsem v auditu: Jsou zvýrazněny klíčové výhody produktu? Je viditelná skladová dostupnost? Je tlačítko přidání do košíku výrazné? Jsou parametry produktu zobrazeny strukturovaně? Je přislíben konkrétní termín doručení?

  2. Dokaž, že tenisky stojí za to

    Velký dopad Trochu práce

    „Tenisky za pár tisíc se nekupují naslepo, šéfe.“

    Co udělat

    Proč to zabere: U dražších tenisek důkaz a lepší fotky snižují strach z přešlapu a zvedají ochotu koupit bez dalšího hledání.

    Našel jsem v auditu: Existuje sociální důkaz? Je k dispozici více než 3 fotografie produktu? Jsou přítomny recenze a hodnocení produktu?

  3. Ukaž sklad už v listingu

    Střední dopad Trochu práce

    „Nikdo nechce klikat na botu, co už dávno utekla.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Viditelný sklad v kategorii zkrátí bloudění, omezí zklamání a pošle víc lidí rovnou na koupitelný model.

    Našel jsem v auditu: Je viditelná dostupnost zásob produktů v seznamu?

  4. Vytáhni pomoc a platby

    Střední dopad ⚡ Rychlá výhra

    „Když platby a kontakt schováš, peněženka se taky schová.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Když je pomoc a způsob placení na očích, klesá nervozita před zaplacením a méně lidí odpadne.

    Našel jsem v auditu: Jsou ve footeru kontaktní informace? Jsou zobrazeny akceptované způsoby platby? Je v headeru nebo footeru viditelné telefonní číslo nebo email? Je dostupný chatbot?

  5. Sbírej maily na dropy

    Střední dopad ⚡ Rychlá výhra

    „Limitky bez e-mailu? To je rybaření bez sítě.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Vlastní e-mail ti vrací zákazníky na další dropy bez toho, abys pokaždé draze kupoval jejich pozornost.

    Našel jsem v auditu: Je dostupný formulář pro odběr newsletteru?

„Začni produktovou stránkou; tam se láme chleba i karta. Jakmile z ní zmizí váhání, zbytek webu začne vydělávat víc.“

TBig Tony

Všechny kontroly, které Tony udělal

První dojem

Jsou ve footeru odkazy na obsah ToC, Vrácení? OK

Důkaz: Footer obsahuje odkazy na obchodní podmínky a vrácení.

Jsou ve footeru kontaktní informace? Chyba

Důkaz: V headeru a footeru nejsou viditelné tel. čísla ani emaily.

Jsou odkazy na sociální sítě? OK

Důkaz: Ve footeru jsou odkazy na Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Pinterest.

Je dostupný formulář pro odběr newsletteru? Varování

Důkaz: Na stránce není žádný newsletter přihlašovací formulář.

Je možnost vytvořit účet a přihlásit se? OK

Důkaz: V headeru jsou odkazy Přihlásit se a Zaregistrovat se.

Je vlastní blog s články? OK

Důkaz: Footer obsahuje odkaz na Footshop Blog.

Je dostupný chatbot? Varování

Důkaz: Neviditelný chat widget nenalezen.

Jsou zobrazeny akceptované způsoby platby? Varování

Důkaz: Na stránce nebyly nalezeny ikony či seznam platebních metod.

Je přítomen třetí stranou ověřený trust badge? OK

Důkaz: Zobrazen certifikát Certified e-shop (APEK / SOE).

Je v headeru nebo footeru viditelné telefonní číslo nebo email? Chyba

Důkaz: Telefon a email v hlavičce i patičce chybí.

Je značka snadno pochopitelná a zapamatovatelná? OK

Důkaz: Footshop je krátké, výstižné jméno s vhodnou grafikou.

Zobrazí se hlavní obsah na mobilu do 2,5 sekundy? OK

Důkaz: Skuteční návštěvníci celého obchodu: hlavní obsah se zobrazí po 1,4 s (cíl: pod 2,5 s).

Zůstává obsah při načítání stránky na místě? OK

Důkaz: Skuteční návštěvníci celého obchodu: obsah při načítání zůstává na místě.

Reaguje stránka rychle, když návštěvník na něco klepne? OK

Důkaz: Skuteční návštěvníci celého obchodu: stránka zareaguje na klepnutí po 0,18 s (cíl: pod 0,2 s).

Homepage

Footshop - Největší výběr tenisek!

Auditovaná stránka: https://www.footshop.cz/cs/

Je na hlavní stránce fulltextové vyhledávání? OK

Důkaz: Vyhledávací input je dostupný v headeru.

Jsou viditelné produktové kategorie v hlavní navigaci? OK

Důkaz: Menu obsahuje výběr kategorií Muži, Ženy, Děti.

Jsou uvedeny featured produkty? OK

Důkaz: Hlavní banner i sekce představují nové kolekce a produkty.

Jsou na homepage viditelné slevy nebo akce? OK

Důkaz: Sekce 'Výprodej' je viditelná s odkazem.

Je na homepage sociální důkaz? OK

Důkaz: Odkazy na sociální sítě a komunita jsou přítomny.

Je nákupní košík s mini preview? OK

Důkaz: V headeru je ikona košíku s počtem položek.

Je text na homepage bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Důkaz: Texty jsou bez zjevné gramatiky a pravopisných chyb.

Kategorie

Boty | Sleva až 70% | Footshop

Auditovaná stránka: https://www.footshop.cz/cs/4-boty

Má stránka fulltextové vyhledávání? OK

Důkaz: Je zde vyhledávací pole 'Vyhledej značky, kategorie nebo produkty'.

Je pod hlavičkou k dispozici breadcrumb navigace? OK

Důkaz: Breadcrumb navigace je zobrazena pod hlavičkou stránky.

Je viditelná dostupnost zásob produktů v seznamu? Chyba

Důkaz: Produktová dostupnost není na seznamu produktů zřejmá.

Je zobrazen počet produktů odpovídajících kritériím? OK

Důkaz: Počet produktů ('Produkty: 8614') je jasně zobrazen.

Jsou na stránce dostupné filtry podle atributů? OK

Důkaz: Filtry jako Velikost, Značka, Cena, Barva jsou k dispozici.

Je v hlavičce ikona nákupního košíku s náhledem? OK

Důkaz: V hlavičce je ikona košíku s informací o počtu položek.

Je seznam produktů seřazen dle doporučených nebo nejprodávanějších? OK

Důkaz: Výchozí řazení je 'Populární' produkty.

Je dostupný filtr na zboží ve slevě? OK

Důkaz: Filtr 'Ve slevě' je dostupný mezi možnostmi filtrování.

Je text kategorie bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Důkaz: Text neobsahuje gramatické ani pravopisné chyby.

Produkt

Nike Air Max 1 | Footshop

Auditovaná stránka: https://www.footshop.cz/cs/67-nike-air-max-1

Existuje plnotextové vyhledávání? OK

Důkaz: Na stránce viditelný vyhledávací input v hlavičce

Nachází se pod hlavičkou navigace breadcrumb? OK

Důkaz: Viditelná breadcrumb navigace pod hlavičkou

Je přítomen náhled nákupního košíku? OK

Důkaz: Ikona košíku s počtem položek v hlavičce

Jsou zvýrazněny klíčové výhody produktu? Varování

Důkaz: Chybí zvýrazněné USP produktu

Existuje sociální důkaz? Varování

Důkaz: Na produktu chybí recenze či hodnocení

Je k dispozici více než 3 fotografie produktu? Chyba

Důkaz: Pouze 2 obrázky produktu viditelné

Je viditelná skladová dostupnost? Chyba

Důkaz: Dostupnost u konkrétní varianty chybí

Jsou přítomny recenze a hodnocení produktu? Varování

Důkaz: Recenze i hodnocení na stránce nejsou

Je tlačítko přidání do košíku výrazné? Chyba

Důkaz: Chybí výrazné tlačítko Přidat do košíku

Používá stránka volbu variant produktu? OK

Důkaz: Filtry umožňují výběr velikosti a barvy

Je uvedena krátká informace o vrácení? OK

Důkaz: V patičce odkazy na vrácení zboží

Jsou přítomné související produkty? OK

Důkaz: Na stránkách kategorie viditelné související produkty

Jsou přítomné podobné produkty? OK

Důkaz: Na stránce jsou zobrazeny další podobné produkty

Je snadný přístup do košíku? OK

Důkaz: Ikona košíku v hlavičce viditelná stále

Jsou parametry produktu zobrazeny strukturovaně? Varování

Důkaz: Parametry nejsou přehledně strukturované

Jsou atributy variant definovány strukturovaně? OK

Důkaz: Varianty jsou vybíratelné pomocí filtrů

Jsou cena a dostupnost zahrnuty ve strukturovaných datech? OK

Důkaz: Structured data obsahují cenu a dostupnost

Je textový popis produktu strukturovaný? OK

Důkaz: Popis je rozdělen do smysluplných odstavců

Je text na stránce bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Důkaz: Text bez viditelných gramatických chyb

Je přislíben konkrétní termín doručení? Varování

Důkaz: Chybí konkrétní datum doručení u produktu

Proklepnout jiný e-shop