Audit konverzií pre filamenthouse.sk

81
zo 100
Tonyho verdikt

Pridaj recenzie a presné doručenie

Filamenthouse nestráca peniaze na rýchlosti, ale na váhaní. Ľudia nevidia dosť dôvodov veriť, kúpiť hneď a trafiť správny filament bez blúdenia. Keď pridáš recenzie, akcie a jasné doručenie, narastú košíky aj objednávky. Teraz ti časť predaja uteká cez malé otázniky.

Čo už funguje
  • Rýchly mobilný web
  • Silné filtre kategórií
  • Jasná skladová dostupnosť
  • Viditeľný mini košík
  • Relevantné súvisiace produkty
Nájdené chyby
  • Málo dôkazov dôvery
  • Slabé akcie na očiach
  • Slabé radenie kategórií
  • Roztrúsené varianty filamentov
  • Nejasné doručenie a DPH

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Pridaj dôkazy pri kúpe

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Bez dôvery je aj najlepší filament len plast v pixeloch.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď kupujúci vidí skúsenosti iných a vie, kedy balík dorazí, menej váha a častejšie objedná.

    Našiel som v audite: Je na homepage sociálny dôkaz? Sú na stránke recenzie a hodnotenia produktov? Je zobrazená dôveryhodná známka tretej strany? Je sľúbený konkrétny termín doručenia?

  2. Predávaj z kategórií tvrdšie

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Keď neukážeš deal, lovec zliav ide loviť inde.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Kupujúci rýchlejšie nájde víťazov aj zľavy, takže menej blúdi a častejšie prihodí ďalšiu položku.

    Našiel som v audite: Sú viditeľné na homepage zľavy alebo akcie? Je zoznam produktov zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? Je dostupný filter na zľavnené produkty?

  3. Spoj filamenty do variantov

    Veľké zlepšenie Väčší projekt

    „Nik nechce loviť čiernu 1,75ku ako poklad na povale.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď si zákazník vyberie farbu, priemer a váhu na jednom mieste, stúpa šanca na vloženie do košíka.

    Našiel som v audite: Používateľské ovládanie variantov produktu? Sú atribúty variantov štruktúrovane definované? Sú cena a dostupnosť súčasťou štruktúrovaných dát?

  4. Vyčisti košík od otáznikov

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „DPH a pomoc musia kričať jasne, nie šepkať spoza rohu.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Tesne pred platbou rozhodujú drobnosti; jasná cena a rýchla odpoveď zachránia objednávky, ktoré by inak odpadli.

    Našiel som v audite: Je dostupný chatbot? Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH?

„Začni prvým ťahom: recenzie, dôvera a deň doručenia pri produktoch. To je najrýchlejší spôsob, ako premeniť váhanie na peniaze.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na dokumenty ToC, reklamačné podmienky? OK

Zistenie: Odkazy v pätičke na obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú prítomné.

Sú odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: V pätičke nachádzame odkaz na Facebook a prázdne odkazy na Instagram a YouTube.

Je možné sa prihlásiť na newsletter? OK

Zistenie: Na stránke je sekcia pre odber newslettera s formulárom na prihlásenie.

Je možné si vytvoriť účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Funkcie registrácie a prihlásenia sú v hlavnej navigácii aj modálnych oknách.

Je vlastný blog s článkami? OK

Zistenie: Je prítomný odkaz na blog v pätičke a posledné novinky na hlavnej stránke.

Je dostupný chatbot? Pozor

Zistenie: Na stránke nie je viditeľný žiadny chatbot alebo chat widget.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? OK

Zistenie: Logá GoPay a Comgate znázorňujú podporované platobné metódy v sekcii partnerov.

Je zobrazená dôveryhodná známka tretej strany? Pozor

Zistenie: Nie je nájdená žiadna nezávislá dôveryhodná známka alebo certifikát.

Je telefónne číslo alebo email v hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: Telefonické číslo a email sú zreteľne zobrazené v pätičke, chýba v hlavičke.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Názov „Filamenthouse“ jasne opisuje predaj filamentov, logo aj titulok sú zrozumiteľné.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 1,1 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,11 s (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Kvalitné filamenty, skvelé ceny, rýchle dodanie ✅

Kontrolovaná stránka: https://www.filamenthouse.sk/

Je na homepage vyhľadávacie pole? OK

Zistenie: Na homepage dostupné vyhľadávanie cez ikonu so zadaním.

Sú v menu viditeľné kategórie produktov? OK

Zistenie: Menu obsahuje rozsiahle kategórie filamentov a príslušenstva jasne viditeľné.

Sú na homepage zobrazené vybrané produkty? OK

Zistenie: Sekcie s novinkami, obľúbenými a najpredávanejšími produktmi sú výrazne zobrazené.

Sú viditeľné na homepage zľavy alebo akcie? Pozor

Zistenie: Na homepage nie sú viditeľné žiadne výslovné zľavy ani akcie.

Je na homepage sociálny dôkaz? Pozor

Zistenie: Web neukazuje recenzie, hodnotenia alebo iné sociálne dôkazy na homepage.

Je zobrazený náhľad košíka s položkami? OK

Zistenie: Košík v hlavičke zobrazuje počet položiek a má rozbaľovací náhľad.

Je text na homepage bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty sú gramaticky správne bez chybných slov či chýb.

Kategória

PLA filament – najľahšia 3D tlač, najkrajší vzhľad

Kontrolovaná stránka: https://www.filamenthouse.sk/pla-filament

Má stránka fulltext vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke sú 2 vyhľadávacie polia.

Je pod hlavičkou navigácia breadcrumb? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia s 'PLA' je pod hlavičkou.

Je vidieť skladovú dostupnosť produktov? OK

Zistenie: Pri produktoch je uvedený stav 'Skladom' s počtom kusov.

Je uvedený počet produktov vyhovujúcich kritériám? OK

Zistenie: Filtrovacie kategórie zobrazujú počet produktov vo filtri.

Sú dostupné filtre podľa atribútov? OK

Zistenie: Filtre podľa typu, ceny, výrobcu, farby, hmotnosti a ďalších sú k dispozícii.

Je v hlavičke vidieť nákupný košík s mini náhľadom? OK

Zistenie: Ikona košíka s počtom položiek a mini preview prázdneho košíka je v hlavičke.

Je zoznam produktov zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? Chyba

Zistenie: Zoradenie nie je zrejmé ako odporúčané alebo najpredávanejšie.

Je dostupný filter na zľavnené produkty? Chyba

Zistenie: Na stránke nie je filter pre zľavnené produkty.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text je bez gramatických chýb a preklepov.

Detail produktu

🎨 Super Lube 21030 – syntetická mazacia pasta PTFE NLGI 2 (85 g)

Kontrolovaná stránka: https://www.filamenthouse.sk/p/super-lube-21030-synteticka-mazacia-pasta-85g

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke sú vyhľadávacie polia v hlavičke.

Je pod hlavičkou dostupná breadcrumnav navigácia? OK

Zistenie: Pod hlavičkou je viditeľná breadcrumb navigácia.

Je v hlavičke nákupný košík s náhľadom minikošíka? OK

Zistenie: V hlavičke je ikonka košíka so stavom a náhľad prázdneho košíka.

Sú zvýraznené jedinečné predajné body produktu (USPs)? OK

Zistenie: USPs sú v popise a špecifikácii produktu jasne uvedené.

Je prítomný sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sú dostupné tlačidlá na zdieľanie na sociálnych sieťach.

Je k produktu viac než 3 fotografie? OK

Zistenie: Produkt má aspoň 4 obrázky vrátane hlavného aj doplnkových.

Je viditeľná dostupnosť skladom? OK

Zistenie: Na stránke je jasne uvedená skladová dostupnosť a počet kusov.

Sú na stránke recenzie a hodnotenia produktov? Pozor

Zistenie: Recenzie ani hodnotenia neboli nájdené na stránke produktu.

Je tlačidlo Pridať do košíka výrazné a dobre viditeľné? OK

Zistenie: Tlačidlo je dostatočne veľké a výrazné v produktovom bloku.

Používateľské ovládanie variantov produktu? Chyba

Zistenie: Produkt nemá žiadne viditeľné varianty na výber.

Je na stránke zobrazená krátka informácia o reklamačnej politike? OK

Zistenie: V detaile produktu je odkaz na obchodné podmienky a vrátenie tovaru.

Sú na stránke zobrazené príbuzné produkty? OK

Zistenie: Na konci stránky sú zobrazené súvisiace produkty.

Sú na stránke zobrazené podobné produkty? OK

Zistenie: Pod produktom je sekcia s podobnými produktmi.

Je jednoduchý prístup do košíka z produktovej stránky? OK

Zistenie: V hlavičke aj v produktovom detaile je jasný odkaz na košík.

Sú parametre produktu zobrazené v štruktúrovanej forme? OK

Zistenie: Parametre sú v tabuľke a vo výpise odkazov.

Sú atribúty variantov štruktúrovane definované? Pozor

Zistenie: Produkt nemá definované varianty ani ich štruktúrované vybranie.

Sú cena a dostupnosť súčasťou štruktúrovaných dát? Pozor

Zistenie: Stránka nemá implementované štruktúrované dáta s týmito atribútmi.

Je popis produktu štruktúrovaný a organizovaný? OK

Zistenie: Popis je členitý s nadpismi, odrážkami a sekciami.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text neobsahuje zjavné gramatické ani pravopisné chyby.

Je sľúbený konkrétny termín doručenia? Pozor

Zistenie: Je uvedené len skladom, bez presného termínu doručenia.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.filamenthouse.sk/cart

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri položke bolo viditeľné tlačidlo na odstránenie.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku bolo editovateľné pole množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? Chyba

Zistenie: Celkom bolo viditeľné, no bez vysvetlenia DPH.

Je k dispozícii pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bolo pole pre zľavový kupón.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? OK

Zistenie: Bola viditeľná rýchla pomoc s telefónom a e-mailom.

Je jasná cesta späť k nakupovaniu? OK

Zistenie: V košíku bol odkaz Späť na nakupovanie.

Je v košíku cross-sell? OK

Zistenie: Košík ponúkal odporúčané a obľúbené produkty.

Je v košíku up-sell? OK

Zistenie: Košík ponúkal dokúpenie podobných doplnkov.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? Chyba

Zistenie: Na formulár údajov sa Tony v teste nedostal.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? OK

Zistenie: Boli viditeľné 3 kroky pokladne.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? Chyba

Zistenie: Formulár údajov nebolo možné overiť.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: Polia e-mailu a telefónu sa neukázali.

Overuje formulár údaje priebežne a zobrazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Živú validáciu nebolo kde otestovať.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Zobrazilo sa viac než 2 možnosti platby.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Zobrazilo sa viac než 2 možnosti dopravy.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: Počas výberu dopravy bolo viditeľné zhrnutie objednávky.

Má pokladňa 3 alebo menej krokov od košíka po finálne tlačidlo objednávky? OK

Zistenie: Ukazovateľ zobrazoval 3 kroky.

Preklepnúť iný e-shop