Audit konverzií pre cisteoblecenie.sk

77
zo 100
Tonyho verdikt

Uľahči výber veľkostí a predaj viac rodinných nákupov

V ČistéOblečenie.sk ti peniaze unikajú pri hľadaní správnej kombinácie a pri nákupoch jediného kusu. Zjednoduš výber pre celú rodinu a ponúkni vhodný ďalší kúsok tam, kde zákazník nakupuje. Potom odstráň drobné prekážky vo formulári a získaj súhlas pripomenúť sa zákazníkom aj nabudúce.

Čo už funguje
  • Rýchly mobilný web
  • Presvedčivé zákaznícke recenzie
  • Prehľadný výber variantov
  • Nákup bez registrácie
  • Tridsaťdňové vrátenie tovaru
Nájdené chyby
  • Chýbajúce filtre produktov
  • Chýbajúce doplnkové ponuky
  • Slabšia pomoc formulára
  • Chýbajúci odber noviniek

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zjednoduš výber pre celú rodinu

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Rodina má dosť hádaniek pri večeri; pri výbere tričiek ich nepotrebuje.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Rýchlejší výber znižuje odchody z kategórie a uľahčuje nákup viacerých kúskov pre rodinu.

    Našiel som v audite: Je uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? Je zoznam produktov radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Je k dispozícii filter so zľavnenými produktmi?

  2. Ponúkni ďalší vhodný kúsok

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Jeden kus zaplatí objednávku, druhý už poteší aj tvoju maržu.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Relevantné doplnky zvýšia priemernú objednávku, zatiaľ čo podobné produkty zachytia zákazníka, ktorému pôvodný model nesadol.

    Našiel som v audite: Sú prítomné súvisiace produkty? Sú prítomné podobné produkty? Je v košíku cross-sell?

  3. Uľahči dokončenie objednávky na mobile

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Zákazník má kúpiť košeľu, nie skladať skúšku z vypĺňania formulárov.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jednoduchšie zadávanie údajov a včasné opravy chýb znižujú zbytočné odchody tesne pred zaplatením.

    Našiel som v audite: Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Validuje formulár priebežne a ukazuje jasné chybové hlášky?

  4. Získaj kontakt na ďalší nákup

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Za návštevníka zaplatíš raz; bez kontaktu ho nabudúce vykupuješ ako stratený kufor.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Vlastný zoznam kontaktov prináša opakované nákupy bez nutnosti zakaždým platiť za získanie toho istého zákazníka.

    Našiel som v audite: Je k dispozícii formulár na prihlásenie do newsletteru?

„Začni filtrami v Rodinnom koncepte. Keď zákazník nájde správnu farbu aj veľkosť bez pátrania, ľahšie oblečie celú rodinu namiesto jedného člena.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke linky na pravidlá obchodu, vrátenie? OK

Zistenie: V pätičke je odkaz Platba, doprava obsahujúci info o pravidlách

Sú k dispozícii linky na sociálne siete? Pozor

Zistenie: Sociálne médiá nie sú nikde zreteľne odkazované v pätičke ani hlavičke

Je k dispozícii formulár na prihlásenie do newsletteru? Pozor

Zistenie: Na stránke nie je viditeľný newsletter formulár

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: V menu je link Môj účet s možnosťou prihlásenia/registrácie

Je vlastný blog s článkami? Pozor

Zistenie: Na webe nie je link na blog alebo články

Je dostupný chatbot? Pozor

Zistenie: Na stránke nie je chat widget alebo tlačidlo

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? OK

Zistenie: Platobné metódy (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, dobierka) sú v pätičke a v page facts

Je zobrazený badge dôveryhodnosti od tretej strany? Pozor

Zistenie: Nie je viditeľný tretí dôveryhodnostný badge ani v page facts

Je telefónne číslo alebo email vo viditeľnej hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: Telefón a email sú jasne viditeľné v pätičke a page facts

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Názov a logo jasne vyjadrujú ponuku a sú krátke, zapamätateľné

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 0,65 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,16 s (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Kvalitné oblečenie bez potlače | ČistéOblečenie.sk

Kontrolovaná stránka: https://www.cisteoblecenie.sk/

Má homepage vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na hlavnej stránke je vyhľadávacie pole v hlavičke

Sú v navigácii viditeľné kategórie produktov? OK

Zistenie: Navigácia obsahuje kategórie Muži, Ženy, Deti

Sú na domovskej stránke zobrazené odporúčané produkty? OK

Zistenie: Sú uvedené najobľúbenejšie produkty s obrázkami a detailmi

Sú na homepage viditeľné akcie alebo zľavy? OK

Zistenie: Sú zobrazené zľavy 4+1 zadarmo a percentuálne zľavy

Je na homepage sociálny dôkaz (recenzie, hodnotenia)? OK

Zistenie: Hodnotenia a recenzie zákazníkov s textom sú viditeľné

Je v hlavičke košík s ukážkou počtu alebo sumy? OK

Zistenie: Košík ukazuje sumu objednávky a ikonku, viditeľný v hlavičke

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Kontrola textov nenašla gramatické ani pravopisné chyby

Kategória

Rodinný koncept | ČistéOblečenie.sk

Kontrolovaná stránka: https://www.cisteoblecenie.sk/rodinny-koncept/

Má stránka vyhľadávanie plného textu? OK

Zistenie: Na stránke je viditeľné vyhľadávacie pole s funkciou vyhľadávať.

Je pod hlavičkou zobrazená navigácia breadcrumbs? OK

Zistenie: Pod hlavičkou je breadcrumb navigácia "ČistéOblečenie.sk > Rodinný koncept".

Je viditeľná dostupnosť skladových zásob produktov? OK

Zistenie: Produkty majú označenie "skladom" pri dostupnosti.

Je uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? Pozor

Zistenie: Počet produktov zodpovedajúcich kritériám na kategórie nie je uvedený.

Sú k dispozícii filtre podľa atribútov? Chyba

Zistenie: Na stránke filtre podľa atribútov chýbajú.

Je zobrazený náhľad košíka v hlavičke s mini košíkom? Chyba

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka, no náhľad ani mini košík nie je k dispozícii.

Je zoznam produktov radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Chyba

Zistenie: Stránka neradí produkty podľa odporúčaných či najpredávanejších.

Je k dispozícii filter so zľavnenými produktmi? Chyba

Zistenie: Na kategórii nie je vyznačený filter na zľavnené produkty.

Je text kategórie bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text kategórie je správne napísaný bez gramatických chýb.

Detail produktu

Pánska košeľa s dlhým rukávom, čierna, 3XL

Kontrolovaná stránka: https://www.cisteoblecenie.sk/panska-kosela-s-dlhym-rukavom/

Má stránka vyhľadávanie fulltext? OK

Zistenie: Vyhľadávacie pole je prítomné v hlavičke stránky.

Je pod hlavičkou breadcrumb navigácia? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia viditeľná pod hlavičkou stránky.

Je k dispozícii náhľad košíka s mini košíkom? OK

Zistenie: Košík s sumou a počtom položiek je v hlavičke viditeľný.

Sú zvýraznené USPs produktu? OK

Zistenie: USPs uvedené vedľa produktu (materiál, pomer cena/hodnota).

Je prítomný nejaký sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Zobrazené hodnotenia a odporúčania zákazníkov.

Je k dispozícii viac ako 3 obrázky produktu? OK

Zistenie: Galéria obsahuje viac ako 3 obrázky produktu a náhľady.

Je viditeľná dostupnosť zásob? OK

Zistenie: Dostupnosť zásob pre veľkosť jasne uvedená.

Sú prítomné hodnotenia a recenzie produktu? OK

Zistenie: Produkt má hodnotenie 4,5 z 15 recenzií.

Je tlačidlo pre pridanie do košíka dobre viditeľné? OK

Zistenie: Veľké a zreteľné tlačidlo Kúpiť v dosahu očí.

Používateľnosť výberu variantov produktu? OK

Zistenie: Varianty farby a veľkosti sú jasne zobrazené ako výber.

Je dostupná krátka informácia o možnosti vrátenia tovaru? OK

Zistenie: Uvedené 30 dní na vrátenie tovaru v popise.

Sú prítomné súvisiace produkty? Pozor

Zistenie: Na stránke súvisiace produkty nie sú viditeľné.

Sú prítomné podobné produkty? Pozor

Zistenie: Podobné produkty na stránke nevidieť.

Je jednoduchý prístup do košíka? OK

Zistenie: V hlavičke je link na košík s aktuálnou sumou.

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovane? OK

Zistenie: Parametre sú v tabuľke a usporiadanom zozname.

Sú varianty produktu definované štruktúrované? OK

Zistenie: Varianty sú štruktúrovane prezentované ako výberové položky.

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Štruktúrované dáta obsahujú cenu aj dostupnosť správne.

Je popis produktu štruktúrovaný a prehľadný? OK

Zistenie: Popis je rozdelený do prehľadných bodov a sekcií.

Je text produktu bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Na stránke neboli zistené gramatické ani pravopisné chyby.

Je sľúbený konkrétny termín doručenia? OK

Zistenie: Je uvedený presný dátum odoslania a dodania balíka.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.cisteoblecenie.sk/obsah-kosika/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri produkte je viditeľné tlačidlo odobrať.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku je pole na úpravu počtu kusov.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Je vidno sumu za tovar aj objednávku s DPH.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? Chyba

Zistenie: V košíku ani pokladni som pole na kód nevidel.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? OK

Zistenie: Vidno odporúčanie zákazníkov a možnosť vrátenia do 30 dní.

Je tu jasná cesta späť do nákupu? OK

Zistenie: Vidno odkaz späť do e-shopu.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel ponuku súvisiacich produktov.

Je v košíku up-sell? OK

Zistenie: Vidno motiváciu na dopravu zadarmo od 49 €.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Formulár je prístupný bez prihlásenia a registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ postupu v pokladni? Pozor

Zistenie: Nevidel som lištu ani kroky pokladne.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné sú len bežné kontaktné a adresné údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: E-mail je správne, telefón nemá telefónne pole.

Validuje formulár priebežne a ukazuje jasné chybové hlášky? Pozor

Zistenie: Po zadaní tony@ sa neukázala chyba.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Vidno viacero platieb vrátane karty a dobierky.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Vidno viacero dopráv vrátane DPD a Packety.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: Počas formulára je viditeľný produkt aj celková suma.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo najviac 3 kroky? OK

Zistenie: Košík a pokladňa sú spolu na jednej stránke.

Preklepnúť iný e-shop