Audit konverzií pre ejoy.sk

77
zo 100
Tonyho verdikt

Zrýchli mobil a zjednoť balenia

Peniaze ti tečú hlavne cez pomalý mobil, zbytočné rozhodovanie pri baleniach a slabé doistenie dôvery tesne pred klikom. eJoy.sk nepotrebuje veľký cirkus, ale pár tvrdých zásahov tam, kde ľudia váhajú. Keď zrýchliš načítanie, zjednodušíš výber balenia a pritlačíš dôveru, vyskočí konverzia aj priemerná objednávka.

Čo už funguje
  • Jasný košík
  • Recenzie produktu
  • Viditeľný kontakt
  • Konkrétne doručenie
  • Jednokroková pokladňa
Nájdené chyby
  • Pomalý mobil
  • Rozdrobené balenia
  • Slabá dôvera pri kúpe
  • Bez upsellu v košíku
  • Hluchá pokladňa

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zrýchli mobilné načítanie

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Mobilný zákazník nečaká, on mizne rýchlejšie než výplata v piatok.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Rýchlejší mobil zníži odchody na každej stránke a prinesie viac košíkov bez ďalších výdavkov na reklamu.

    Našiel som v audite: Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy?

  2. Spoj balenia do jedného výberu

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keď musí človek loviť balenie, nákup sa mení na kvíz.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď výber balenia vyriešiš na jednom mieste, menej ľudí odpadne a viac vezme väčší balík.

    Našiel som v audite: Je výber variantov produktu používateľsky prívetivý? Sú atribúty variantov definované štruktúrovane?

  3. Doraz dôveru pri kúpe

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Pri citlivej téme rozhoduje pokoj v hlave, nie len cena.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Pri citlivej téme ľudia kupujú až vtedy, keď vidia bezpečnú platbu, garanciu a cudzie potvrdenie dôvery.

    Našiel som v audite: Je na stránke k dispozícii krátka informácia o vrátení tovaru? Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Je na stránke zobrazená nejaká dôveryhodná tretia strana (badge)?

  4. Predaj viac v košíku

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Košík bez ponuky navyše je ako bar bez druhého drinku.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Košík je posledná pumpa na tržby; jedno rozumné navýšenie tu zdvihne objednávku bez nového návštevníka.

    Našiel som v audite: Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

  5. Uhlaď pokladňu

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Formulár má pomáhať, nie hrať schovávačku s chybami.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Menej zmätku vo formulári znamená menej opustených objednávok, hlavne na mobile.

    Našiel som v audite: Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? Validuje formulár priebežne a zobrazuje jasné chyby?

„Začni mobilom, tam ti peniaze odtekajú najrýchlejšie. Keď stránka prestane funieť, ostatné úpravy konečne zarobia naplno.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú na stránke odkazy na obchodné podmienky a odstúpenie od zmluvy vo footeri? OK

Zistenie: Footer obsahuje odkazy na obchodné podmienky a odstúpenie od zmluvy.

Sú na stránke odkazy na sociálne siete? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú viditeľné odkazy na sociálne siete vo footeri alebo headeri.

Je na stránke formulár na odber newslettera? Pozor

Zistenie: Formulár na odber newslettera na stránke nie je k dispozícii.

Je možnosť vytvoriť používateľský účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Na stránke je odkaz na prihlásenie a registráciu.

Existuje vlastný blog so článkami na stránke? OK

Zistenie: V menu je odkaz na blog s článkami.

Je na stránke dostupný chatbot? OK

Zistenie: Detekovaný chat widget Smartsupp načítaný cez JavaScript.

Sú zobrazené akceptované spôsoby platby? Pozor

Zistenie: Na stránke nie sú zjavné ikony alebo zoznam platobných možností.

Je na stránke zobrazená nejaká dôveryhodná tretia strana (badge)? Pozor

Zistenie: Chýba nezávislý dôveryhodnostný certifikát alebo badge.

Je viditeľné telefónne číslo alebo email v hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: V pätičke a hlavičke je viditeľné telefónne číslo a email.

Je značka ľahko zapamätateľná a zrozumiteľná? OK

Zistenie: Názov, logo a doména jasne odkazujú na značku a produkt.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Chyba

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): hlavný obsah sa zobrazí po 6,0 s (cieľ: pod 2,5 s). Pre vývojára: Efektívne využívanie celých období vyrovnácej pamäte.

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): stránka je pri načítaní 0,14 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Všetko pre Vaše intímne zdravie | eJoy®

Kontrolovaná stránka: https://www.ejoy.sk/

Je na domovskej stránke vyhľadávací vstup pre fulltextové vyhľadávanie? Pozor

Zistenie: Na domovskej stránke nie je dostupné fulltextové vyhľadávanie.

Sú v menu jasne viditeľné kategórie produktov? OK

Zistenie: Navigačné menu obsahuje kategórie produktov a podkategórie.

Sú na domovskej stránke viditeľné vybrané/odporúčané produkty? OK

Zistenie: Na domovskej stránke sú produkty s cenami a tlačidlami nákupu.

Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? OK

Zistenie: Zľavy a percentuálne zníženia sú zobrazené pri produktoch.

Je na domovskej stránke prítomný sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sekcia s názormi zákazníkov a recenziami je prítomná.

Je k dispozícii náhľad nákupného košíka v hlavičke? OK

Zistenie: Nákupný košík v hlavičke zobrazí aktuálnu hodnotu nákupu.

Je text na domovskej stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Žiadne zjavné gramatické ani pravopisné chyby neboli nájdené.

Detail produktu

eJoy® LONG 3 balenia - eJoy®

Kontrolovaná stránka: https://www.ejoy.sk/produkt/ejoy-long-3-balenia/

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? Pozor

Zistenie: Na stránke sa nenašlo vyhľadávacie pole pre fulltextové vyhľadávanie.

Obsahuje stránka breadcrumb navigáciu pod hlavičkou? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia je pod hlavičkou prítomná (Úvod › eJoy LONG 3 balenia).

Je v hlavičke ikona nákupného košíka s mini náhľadom obsahu? OK

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka so sumou nákupu, naznačuje prístup ku košíku.

Sú na stránke zvýraznené USP produktu? OK

Zistenie: Produkt má zobrazené USP ako certifikácia, garancia vrátenia peňazí, doprava zdarma.

Obsahuje stránka sociálny dôkaz (recenzie, hodnotenia)? OK

Zistenie: Sú zobrazené recenzie zákazníkov s hodnotením 5 z 5 hviezdičiek.

Je k produktu viac ako 3 obrázky? OK

Zistenie: Pri produkte je galéria s viacerými obrázkami produktu.

Je viditeľná informácia o dostupnosti na sklade? OK

Zistenie: Informácia 'skladom' je jasne uvedená na stránke.

Sú prítomné recenzie a hodnotenia produktu? OK

Zistenie: Sú zobrazené recenzie a počet hodnotení, možnosť pridať recenziu.

Je tlačidlo pridania do košíka výrazné a ľahko dostupné? OK

Zistenie: Tlačidlo 'Pridať do košíka' je veľké a dobre viditeľné.

Je výber variantov produktu používateľsky prívetivý? Chyba

Zistenie: Produkt nemá varianty na výber, iba množstvo kusov.

Je na stránke k dispozícii krátka informácia o vrátení tovaru? Chyba

Zistenie: Stránka neuvádza krátku informáciu o reklamácii alebo vrátení tovaru priamo pri produkte.

Sú na stránke zobrazené súvisiace produkty? OK

Zistenie: Pod produktom sú zobrazené súvisiace produkty v sekcii 'Podobné produkty'.

Sú na stránke zobrazené podobné produkty? OK

Zistenie: Sekcia 'Podobné produkty' zodpovedá kritériu podobných produktov.

Je jednoduchý prístup na stránku nákupného košíka? OK

Zistenie: V hlavičke je jasné tlačidlo a ikona košíka pre prístup.

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovane? OK

Zistenie: Parametre a zloženie sú v textovej štruktúre a odsekoch.

Sú atribúty variantov definované štruktúrovane? Pozor

Zistenie: Žiadne varianty so štruktúrovaným výberom produktu nie sú.

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Cena a dostupnosť sú v schema.org štruktúrovaných dátach prítomné a validné.

Je text popisu produktu organizovaný a štruktúrovaný? OK

Zistenie: Popis je členitý na odseky a obsahuje zvýraznené tituly sekcií.

Je text produktu bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text je správny, bez zjavne chybných slov alebo viet.

Je sľúbený konkrétny termín doručenia? OK

Zistenie: Informácia o dodaní do 24 hodín je jasným konkrétnym termínom.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.ejoy.sk/kosik/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri položke je viditeľné tlačidlo na odobratie.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku je editovateľné pole množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s DPH? OK

Zistenie: Cena spolu aj suma DPH sú zobrazené.

Je k dispozícii pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku je pole Kupón.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? OK

Zistenie: Je tam text o diskrétnom objednaní cez SMS a telefóne.

Je jasná cesta späť k nákupu? OK

Zistenie: Viditeľný je odkaz Pokračovať v nakupovaní.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku som nevidel doplnkové produkty.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: Nevidel som lepší variant ani motivačný prah dopravy.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Formulár je dostupný bez registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? Pozor

Zistenie: Nevidel som žiadne kroky ani ukazovateľ priebehu.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné sú len bežné kontaktné a adresné údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? OK

Zistenie: E-mail má e-mailové pole, telefón telefónne.

Validuje formulár priebežne a zobrazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Po zadaní tony@ sa neukázala žiadna chyba.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti platby? OK

Zistenie: Viditeľná je dobierka aj platba kartou.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? OK

Zistenie: Viditeľná je Zásielkovňa aj kuriér.

Je počas pokladne viditeľný súhrn objednávky? OK

Zistenie: Vidno produkty, medzisúčet aj cenu spolu.

Má pokladňa 3 alebo menej krokov od košíka po finálne tlačidlo? OK

Zistenie: Je to jednostránková pokladňa v jednom kroku.

Preklepnúť iný e-shop