Audit konverzií pre institutesthederm.sk

97
zo 100
Tonyho verdikt

Ukáž presný termín doručenia

Peniaze ti unikajú hlavne tam, kde zákazník nevie presne, kedy balík dorazí, a kde kupuje len jeden kus namiesto celej rutiny. Institut Esthederm potrebuje menej váhania pred košíkom a viac hotových riešení podľa problému pleti. Keď to opravíš, zdvihneš konverziu aj priemernú objednávku.

Čo už funguje
  • Rýchly mobil
  • Silné recenzie
  • Dobré filtrovanie
  • Šikovný košík
  • Viditeľná dostupnosť
Nájdené chyby
  • Chýba termín doručenia
  • Chýba obsahová poradňa
  • Málo hotových rutín

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Ukáž presný termín doručenia

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Pri stovkovom sére nechce nikto hádať, či príde zajtra alebo po meninách.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Presný termín znižuje váhanie pred kúpou a dvíha konverziu hlavne pri drahších produktoch.

  2. Predávaj celé rutiny

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Jedno sérum je fajn, ale peňaženka miluje dvojice a trojice.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Hotové rutiny zvyšujú priemernú objednávku a rozhodovanie je pri premium kozmetike rýchlejšie.

  3. Spusť poradňu a články

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Keď predávaš expertízu, neschovávaj ju len do chatu.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Obsah privádza lacnejšiu návštevnosť, buduje dôveru a vracia ľudí späť po ďalší nákup.

„Začni termínom doručenia. Je to rýchly zásah, čo vie vytlačiť viac objednávok bez veľkého cirkusu.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v päte odkazy na Obchodné podmienky a reklamačné podmienky? OK

Zistenie: Odkazy na podmienky sú v päte stránky prítomné.

Sú odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: Odkazy na Facebook sú v päte stránky dostupné.

Je k dispozícii formulár na prihlásenie na newsletter? OK

Zistenie: Formulár prihlásenia na newsletter je na stránke.

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Funkcia prihlásenia a vytvorenia účtu je dostupná.

Je k dispozícii vlastný blog s článkami? Pozor

Zistenie: Link na blog alebo články chýba na stránke.

Je dostupný chatbot? OK

Zistenie: Chatbot Smartsupp je prítomný a funguje na stránke.

Sú zobrazené akceptované platobné metódy? OK

Zistenie: Logá platobných metód sú v päte viditeľné.

Je prítomná značka tretích strán pre dôveru? OK

Zistenie: Trustpilot a podobné značky viditeľné v päte.

Je viditeľné telefónne číslo alebo email v hlavičke alebo päte? OK

Zistenie: Kontakty sú jasne v päte uvedené.

Je značka ľahko zapamätateľná a pochopiteľná? OK

Zistenie: Názov a logo jasne reprezentujú dermokozmetiku.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 2,0 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,13 s (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Institut Esthederm | oficiálny eshop v SR

Kontrolovaná stránka: https://www.institutesthederm.sk/

Je na homepage vyhľadávací input? OK

Zistenie: Vyhľadávacie pole je prítomné a funkčné.

Sú v menu viditeľné produktové kategórie? OK

Zistenie: Hlavné kategórie sú zreteľne zobrazené v menu.

Sú na homepage predstavené produkty? OK

Zistenie: Na homepage sú zobrazené vybrané produkty.

Sú na homepage viditeľné zľavy alebo akcie? OK

Zistenie: Zľavy a promo ponuky sa zobrazujú na homepage.

Je na homepage sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sú tam recenzie a hodnotenia zákazníkov.

Je v hlavičke nákupný košík s náhľadom? OK

Zistenie: Ikona košíka s počtom položiek je dostupná.

Je text na homepage bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text na homepage je správny bez chýb.

Kategória

Očná starostlivosť na výber ako DARČEK - Institut Esthederm | oficiálny eshop v SR

Kontrolovaná stránka: https://www.institutesthederm.sk/darcek-ocna-starostlivost/

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Hľadajte produkt, kategóriu alebo typ pleti search input found.

Je pod hlavičkou navigácia breadcrumb? OK

Zistenie: Breadcrumb navigation visible under header on category page.

Je viditeľná dostupnosť produktu (skladom)? OK

Zistenie: 'Skladom' (In stock) status shown on product listings.

Je uvedený počet produktov vyhovujúcich kritériám? OK

Zistenie: Number of matching products indicated on category page.

Sú dostupné filtry podľa atribútov? OK

Zistenie: Filters for product attributes are present on category page.

Je k dispozícii náhľad košíka s mini košíkom v hlavičke? OK

Zistenie: Shopping cart icon with mini cart preview and items count visible in header.

Je produktový zoznam na kategórii radený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? OK

Zistenie: Sorting by relevant criteria like recommended or best-selling available.

Je k dispozícii filter pre zľavnené produkty? OK

Zistenie: Filter for discounted products exists on category page.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Page text is proper Slovak without grammar or spelling mistakes.

Detail produktu

INSTITUT ESTHEDERM AGE PROTEOM™ Pokročilé sérum pre ochranu proteínov a mladosti pleti 30 ml - Institut Esthederm | oficiálny eshop v SR

Kontrolovaná stránka: https://www.institutesthederm.sk/institut-esthederm-age-proteom--pokrocile-serum-pre-ochranu-proteinov-a-mladost-pleti-30-ml/

Má stránka plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke je vyhľadávacie pole na produkty a kategórie.

Je pod hlavičkou navigačná cesta (breadcrumb)? OK

Zistenie: Navigačná cesta je pod hlavičkou viditeľná.

Je v hlavičke nákupný košík s mini náhľadom? OK

Zistenie: V hlavičke je ikona košíka s počtom položiek.

Sú na produkte zvýraznené kľúčové výhody (USPs)? OK

Zistenie: Kľúčové výhody produktu sú zvýraznené v texte.

Je na stránke sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sú prítomné hodnotenia zákazníkov a recenzie.

Má produkt viac než 3 fotografie? OK

Zistenie: Galéria obsahuje viac ako tri produktové fotografie.

Je dostupnosť skladu viditeľná? OK

Zistenie: Informácia o dostupnosti je jasne zobrazená pri variante produktu.

Sú prítomné recenzie a hodnotenia produktu? OK

Zistenie: Oddiel s recenziami a hviezdičkovým hodnotením je prítomný.

Je tlačidlo pridania do košíka výrazné a dobre viditeľné? OK

Zistenie: Tlačidlo "Pridať do košíka" je veľké a ľahko nájditeľné.

Je výber variantov produktu používateľsky priateľský? OK

Zistenie: Varianty sú dostupné ako zrozumiteľné výbery.

Je dostupná krátka informácia o reklamačnej politike? OK

Zistenie: Krátka info o vrátení tovaru je uvedená.

Sú na stránke zobrazené súvisiace produkty? OK

Zistenie: Súvisiace produkty sú na stránke zobrazené.

Sú na stránke zobrazené podobné produkty? OK

Zistenie: Podobné produkty sú uvedené pod hlavným obsahom.

Je jednoduchý prístup k stránke košíka? OK

Zistenie: Košík je prístupný cez hlavičku zo všetkých stránok.

Sú parametre produktu zobrazené štruktúrovaným spôsobom? OK

Zistenie: Parametre produktu sú v tabuľke alebo zozname.

Sú vlastnosti variantov definované štruktúrovane? OK

Zistenie: Varianty sú štruktúrovane vybrané, nie textovo.

Sú v schema.org markup uvedené cena a dostupnosť? OK

Zistenie: Cena a dostupnosť sú zapísané v štruktúrovaných dátach.

Je popis produktu štruktúrovaný a organizovaný? OK

Zistenie: Popis je členitý a prehľadný.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text je napísaný správne bez chýb.

Je sľúbený konkrétny dátum doručenia? Pozor

Zistenie: Nie je uvedený konkrétny dátum doručenia pri nákupe.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.institutesthederm.sk/kosik/

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri produkte bolo viditeľné tlačidlo Odstrániť z košíka.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku boli tlačidlá plus a mínus pri množstve.

Zobrazuje košík celkovú cenu aj informáciu o DPH? OK

Zistenie: Košík ukázal celkom aj cenu bez DPH.

Je k dispozícii pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku bolo pole na zľavový kupón.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? OK

Zistenie: Boli viditeľné kontakty a Overené zákazníkmi.

Je jasná cesta späť k nákupu? OK

Zistenie: V košíku bol odkaz Späť do obchodu.

Je v košíku cross-sell? OK

Zistenie: Košík ponúkal súvisiace produkty.

Je v košíku up-sell? OK

Zistenie: Košík ponúkal darčeky, vzorky a novinku navyše.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Formulár bol dostupný aj bez registrácie.

Je viditeľný ukazovateľ postupu v pokladni? OK

Zistenie: Boli zobrazené kroky košík, doprava a informácie.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné boli len bežné kontaktné a adresné údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? OK

Zistenie: E-mail mal e-mailové pole, telefón telefónne.

Overuje formulár údaje priebežne a zobrazuje jasné chyby? OK

Zistenie: Pri tony@ sa hneď ukázala jasná chyba e-mailu.

Sú k dispozícii aspoň 2 platobné možnosti? OK

Zistenie: Boli zobrazené štyri platobné možnosti.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti doručenia? OK

Zistenie: Boli zobrazené dve možnosti doručenia.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? OK

Zistenie: V pokladni bolo viditeľné zhrnutie produktov a cien.

Má pokladňa 3 alebo menej krokov od košíka po finálne tlačidlo? OK

Zistenie: Od košíka viedli len dva kroky k finálnemu tlačidlu.