Audit konverzií pre boatdiesel.sk

81
zo 100
Tonyho verdikt

Skráť pokladňu, zachráň objednávky

Peniaze ti neutekajú na produkte, ale medzi kategóriou, košíkom a návratom na web. Na boatdiesel.sk treba skrátiť cestu k objednávke, pritlačiť dôveru v košíku a lepšie riadiť, čo ľudia uvidia prvé. Keď to opravíš, kúpi viac návštevníkov a častejšie sa vrátia. Menej blúdenia, viac obratu.

Čo už funguje
  • Rýchly mobil
  • Silné vyhľadávanie
  • Viditeľná skladovosť
  • Recenzie zákazníkov
  • Jasné platby
Nájdené chyby
  • Dlhá pokladňa
  • Slabá dôvera v košíku
  • Slepé radenie kategórií
  • Chýba zber emailov
  • Chýba nezávislá známka

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Skráť cestu k platbe

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keď je k pokladni päť schodov, časť ľudí odpadne už na druhom.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Každý zbytočný krok a chýbajúca istota zvyšujú útek pred platbou, hlavne na mobile.

    Našiel som v audite: Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Je jasná cesta späť k nákupu? Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo 3 alebo menej krokov?

  2. Upracuj kategórie pre predaj

    Veľké zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Kategória bez smeru je ako prístav bez majáka.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Keď ľudia rýchlo nájdu správny kus alebo akciu, kliknú častejšie do košíka a menej sa stratia vo výbere.

    Našiel som v audite: Je na kategórii uvedený počet produktov, ktoré spĺňajú kritériá? Je zoznam produktov usporiadaný podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Je dostupný filter pre zľavnené produkty?

  3. Zbieraj emaily a vracaj ľudí

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Nech ti návštevník neodpláva navždy len preto, že nezanechal email.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Email ti vracia ľudí, ktorí dnes len pozerajú bazár, motory či doplnky a nakúpia neskôr.

    Našiel som v audite: Je dostupný formulár na prihlásenie na odber newsletteru?

  4. Požičaj si cudziu dôveru

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Vlastnej mame veríš, ale cudzia pečiatka predáva drahšie veci lepšie.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Pri drahšom hobby tovaru cudzia pečiatka dôvery skracuje váhanie a dvíha dokončené objednávky.

    Našiel som v audite: Je prítomná nezávislá známka dôveryhodnosti?

„Začni pokladňou. Keď z nej spravíš krátku a istú trasu, viac ľudí dopláva až k platbe.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na Obchodné podmienky, Reklamačný poriadok atď.? OK

Zistenie: Footer obsahuje odkazy na Obchodné podmienky, Reklamačný poriadok, Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Sú odkazy na stránky sociálnych sietí? OK

Zistenie: Sú prítomné odkazy na Facebook a Instagram v kontaktných údajoch a pätičke

Je dostupný formulár na prihlásenie na odber newsletteru? Pozor

Zistenie: Formulár na odber newslettera nebol nájdený na stránke

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Účinok prihlásenia je prítomný cez odkaz 'Prihlásenie' v hornej časti stránky

Má obchod vlastný blog s článkami? OK

Zistenie: Odkaz na blog a články viditeľné v navigácii a obsah blogu na hlavnej stránke

Je na stránke dostupný chatbot? OK

Zistenie: Chatbot je prítomný v pravom dolnom rohu s tlačidlom 'Chcem hovoriť s človekom'

Sú zobrazené prijímané spôsoby platby? OK

Zistenie: Logo Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay je v pätičke

Je prítomná nezávislá známka dôveryhodnosti? Pozor

Zistenie: Chýba nezávislá certifikácia či recenzná známka, len vlastné recenzie

Je viditeľné telefónne číslo alebo email v hlavičke alebo pätičke? OK

Zistenie: Telefón a email sú v hornej lište a v sekcii kontaktných údajov v pätičke

Je značka jasná a ľahko zapamätateľná? OK

Zistenie: Názov a logo jasne vyjadrujú zameranie na lodné motory a príslušenstvo

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 2,1 s (cieľ: pod 2,5 s).

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? OK

Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,14 s (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Lodné motory, nafukovacie člny a príslušenstvo - boatdiesel.sk

Kontrolovaná stránka: https://boatdiesel.sk/

Má hlavná stránka vstupné pole pre fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávacie pole s návodom 'Opíšte, čo hľadáte' je v hornej časti

Sú v hlavnej navigácii viditeľné kategórie produktov? OK

Zistenie: Menu obsahuje kategórie Lode, Kampane, Doplnky, Servis a ďalšie

Sú na hlavnej stránke zobrazené odporúčané produkty? OK

Zistenie: Sekcia 'Vybrali sme pre vás' ponúka vybrané produkty s cenami

Sú na hlavnej stránke viditeľné zľavy alebo ponuky? OK

Zistenie: Viaceré produkty obsahujú štítky 'Zľava' a 'Doručenie zdarma'

Je na hlavnej stránke sociálny dôkaz (recenzie, hodnotenia)? OK

Zistenie: Sekcia zákazníckych recenzií s hodnotením 4,8 z 5 hviezdičiek

Je viditeľný nákupný košík s náhľadom mini košíka? OK

Zistenie: Ikona košíka v hlavičke so stavom 'Nákupný košík je prázdny'

Je text na hlavnej stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty sú gramaticky a pravopisne správne v slovenčine

Kategória

Bazár lodí a člnov - boatdiesel.sk

Kontrolovaná stránka: https://boatdiesel.sk/produkty/3154-bazar-lodi-a-clnov

Je na stránke plnotextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Stránka obsahuje vyhľadávací panel pre fulltextové hľadanie.

Je pod hlavičkou navigácia cestička (breadcrumb)? OK

Zistenie: Navigácia cestička 'Domov > Bazár lodí a člnov' je prítomná.

Je na kategórii viditeľná dostupnosť skladových zásob produktu? OK

Zistenie: Každý produkt zobrazuje stav ‘Na sklade’ alebo ‘Do 3 dní’.

Je na kategórii uvedený počet produktov, ktoré spĺňajú kritériá? Pozor

Zistenie: Počet produktov odpovedajúcich filtrácii nie je zobrazený.

Sú dostupné filtre podľa atribútov? OK

Zistenie: Filtre pre kategóriu, cenu, výrobcov a dostupnosť sú prítomné.

Je k dispozícii náhľad košíka s mini košíkom? OK

Zistenie: Ikona košíka zobrazuje počet produktov a je prístupná z hlavičky.

Je zoznam produktov usporiadaný podľa odporúčaných alebo najpredávanejších? Chyba

Zistenie: Zoznam je podľa predvolenej poradia, nie odporúčaní či najpredávanejších.

Je dostupný filter pre zľavnené produkty? Chyba

Zistenie: Filtrovanie podľa zľavnených produktov na stránke chýba.

Je text na kategórii bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Text na stránke neobsahuje gramatické alebo pravopisné chyby.

Detail produktu

Záchranná bója Baywatch – plavčícka rescue bója oranžová 1,4 kg

Kontrolovaná stránka: https://boatdiesel.sk/zachranna-boja-baywatch-plavcicka-rescue-boja-oranzova-14-kg-33577

Má stránka plnohodnotné fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Na stránke je vyhľadávací input umožňujúci zadanie textu.

Je pod hlavičkou navigačná cesta (breadcrumb)? OK

Zistenie: Breadcrumb navigácia viditeľná pod hlavičkou.

Je prítomný náhľad košíka a mini košík? OK

Zistenie: V hlavičke zobrazený počet položiek a ikona košíka.

Sú produktu zdôraznené jeho USP (prednosti)? OK

Zistenie: Popis obsahuje výhody a vlastnosti produktu.

Je prítomný spoločenský dôkaz (social proof)? OK

Zistenie: Na stránke sú zobrazené recenzie s hodnoteniami.

Je k produktu viac ako 3 obrázky? OK

Zistenie: K produktu je viac ako 3 fotografie.

Je viditeľná dostupnosť produktu? OK

Zistenie: Dostupnosť produktu je jasne uvedená (Na sklade).

Sú prítomné recenzie a hodnotenia produktu? OK

Zistenie: Sekcia recenzií je na stránke, aj keď prázdna.

Je tlačidlo "pridať do košíka" viditeľné a výrazné? OK

Zistenie: Tlačidlo 'Do košíka' je veľké a ľahko nájditeľné.

Je výber variantov produktu používateľsky priateľský? Chyba

Zistenie: Produkt nemá varianty, iba jedno prevedenie.

Je krátka informácia o možnosti vrátenia dostupná? OK

Zistenie: V pätičke je link na obchodné podmienky s info o vrátení.

Sú zobrazené príbuzné produkty? OK

Zistenie: Sekcia obsahuje príbuzné produkty (Podobné produkty).

Sú zobrazené podobné produkty? OK

Zistenie: Sekcia obsahuje podobné produkty.

Je jednoduchý prístup na stránku košíka? OK

Zistenie: Ikona košíka v hlavičke vedie ku košíku.

Sú parametre produktu uvedené štruktúrovane? OK

Zistenie: Technické údaje sú v tabuľke v popise produktu.

Sú atribúty variantov produktu štrukturálne definované? Pozor

Zistenie: Produkt nemá varianty, atribúty nie sú štruktúrované.

Sú cena a dostupnosť zahrnuté v štruktúrovaných dátach? OK

Zistenie: Štruktúrované údaje obsahujú cenu a dostupnosť.

Je popis produktu štruktúrovaný a prehľadný? OK

Zistenie: Popis obsahuje paragrafy a tabuľku technických údajov.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Na stránke nie sú zjavné gramatické ani pravopisné chyby.

Je sľúbený konkrétny dátum doručenia? OK

Zistenie: Uvádza sa dodanie do 1–3 pracovných dní s kuriérom GLS.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://boatdiesel.sk/pokladna

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Viditeľné je tlačidlo na odstránenie produktu.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: Pri položke sú tlačidlá mínus a plus.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? OK

Zistenie: Vidno medzisúčet, DPH aj celkovú cenu.

Je pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? Chyba

Zistenie: Pole pre zľavový kód som nevidel.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: Na tejto stránke som prvky dôvery nevidel.

Je jasná cesta späť k nákupu? Chyba

Zistenie: Chýba tlačidlo na pokračovanie v nákupe.

Je v košíku cross-sell? OK

Zistenie: Zobrazené boli naposledy prezerané produkty.

Je v košíku up-sell? OK

Zistenie: Viditeľná je výzva k doprave zadarmo.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Je tu možnosť nákupu ako hosť.

Je viditeľný ukazovateľ krokov pokladne? OK

Zistenie: Viditeľné sú očíslované kroky pokladne.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? OK

Zistenie: Povinné sú len bežné kontaktné údaje.

Vyvolávajú polia správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: Telefónne pole nemalo telefónny typ.

Validuje formulár v reálnom čase a ukazuje jasné chyby? Pozor

Zistenie: Validáciu e-mailu sa nepodarilo v teste overiť.

Sú dostupné aspoň 2 možnosti platby? Chyba

Zistenie: Možnosti platby sa v teste nezobrazili.

Sú dostupné aspoň 2 možnosti dopravy? Chyba

Zistenie: Možnosti dopravy sa v teste nezobrazili.

Je počas pokladne viditeľný súhrn objednávky? OK

Zistenie: Súhrn objednávky bol viditeľný na stránke.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo 3 alebo menej krokov? Pozor

Zistenie: Ukazovateľ zobrazuje viac než tri kroky.

Preklepnúť iný e-shop