Audit konverzií pre sysi.sk

54
zo 100
Tonyho verdikt

Zrýchli mobil a odstráň neistotu pred zaplatením

Na Sysi.sk ti tržby utekajú cez pomalý mobil, zdĺhavé objednávanie a zbytočné hľadanie produktov. Kupujúcemu tiež chýba jasný termín doručenia a istota o konečnej cene. Najprv odstráň tieto prekážky, potom zväčšuj objednávky doplnkovými ponukami. Získaš viac z návštevnosti, za ktorú už platíš peniazmi alebo časom.

Čo už funguje
  • Viditeľné skladové zásoby
  • Podrobné fotografie produktov
  • Prehľadné parametre výrobkov
  • Nákup bez registrácie
Nájdené chyby
  • Pomalý a poskakujúci mobil
  • Neistota pri objednávaní
  • Zdĺhavé hľadanie produktov
  • Chýbajúce doplnkové ponuky
  • Chýbajúce zákaznícke skúsenosti

Tonyho plán

Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.

Stiahnuť PDF

Tonyho plán

Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.

  1. Začni tu

    Zrýchli mobil a zastav poskakovanie obsahu

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Keramika môže vznikať pomaly. Stránka sa tak správať nesmie.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Google nameral zobrazenie hlavného obsahu až po 5,6 sekundy; zrýchlenie zníži riziko odchodu ešte pred výberom produktu.

    Našiel som v audite: Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne?

  2. Vyjasni podmienky a skráť objednávanie

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Šesť krokov si nechaj na tanečný kurz, nie na kúpu mydelničky.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Jasné náklady, doručenie a kratšie objednávanie znižujú neistotu v momente, keď je zákazník najbližšie k zaplateniu.

    Našiel som v audite: Je k dispozícii krátka informácia o reklamačnej politike? Je sľúbený konkrétny dátum doručenia? Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo najviac 3 kroky?

  3. Uľahči nájdenie správnej keramiky

    Veľké zlepšenie Trochu práce

    „Zákazník hľadá mydelničku, nie vedľajší príjem ako detektív.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Rýchlejší výber zo 64 položiek v kúpeľňovej kategórii pomôže návštevníkom dostať sa k relevantnému produktu bez zdĺhavého preklikávania.

    Našiel som v audite: Má domovská stránka vstupné pole pre fulltextové vyhľadávanie? Má stránka fulltextové vyhľadávanie? Sú na stránke dostupné filtre podľa atribútov? Je produktový zoznam v kategórii zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov?

  4. Ponúkni doplnky a zvýš hodnotu objednávky

    Slušné zlepšenie Trochu práce

    „Pri mydelničke za 3,90 € musí doprava prestať hrať hlavnú úlohu.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Relevantné doplnky a balíčky zvýšia priemernú hodnotu objednávky bez potreby platiť za ďalšieho návštevníka.

    Našiel som v audite: Sú prítomné súvisiace produkty? Sú prítomné podobné produkty? Je v košíku cross-sell? Je v košíku up-sell?

  5. Dostaň skutočné skúsenosti na úvod

    Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka

    „Nula recenzií nepresvedčí nikoho, ani keď jej nakreslíš päť hviezdičiek.“

    Čo spraviť

    Prečo to zaberie: Autentické skúsenosti znižujú obavy z prvého nákupu ručne vyrábanej keramiky a pomáhajú premeniť váhanie na objednávku.

    Našiel som v audite: Je na domovskej stránke sociálny dôkaz?

„Začni mobilom a over zrýchlenie novým meraním Googlu. Nenalievaj ďalšiu návštevnosť do obchodu, ktorý zákazníka necháva čakať pred dverami.“

TBig Tony

Všetko, čo Tony skontroloval

Prvý dojem

Sú v pätičke odkazy na dokumenty ako TOC alebo reklamačné podmienky? OK

Zistenie: Odkaz na reklamácie a podmienky je v pätičke.

Sú na stránke odkazy na sociálne siete? OK

Zistenie: Facebook odkaz v pätičke je prítomný.

Je k dispozícii formulár na prihlásenie na odber newslettera? Pozor

Zistenie: Pozvánka na newsletter bez formulára na prihlásenie.

Je možnosť vytvoriť si účet a prihlásiť sa? OK

Zistenie: Odkazy na registráciu a prihlásenie sú prítomné.

Existuje vlastný blog s článkami? OK

Zistenie: Blogová sekcia s odkazmi a článkami je prístupná.

Je dostupný chatbot? Pozor

Zistenie: Žiadny chatovací widget alebo tlačidlo nebolo nájdené.

Sú zobrazené akceptované platobné metódy? OK

Zistenie: Logá platobných metód sú zobrazené v pätičke.

Je zobrazený certifikát dôveryhodnosti od tretej strany? Pozor

Zistenie: Nezistili sme žiadne nezávislé certifikáty dôveryhodnosti.

Je v hlavičke alebo pätičke viditeľné telefónne číslo alebo e-mail? OK

Zistenie: Telefónne číslo je uvedené v hornej lište.

Je značka ľahko pochopiteľná a zapamätateľná? OK

Zistenie: Logo a názov sú jasné a súvisia s ručne vyrábanou keramikou.

Je text na stránke bez gramatických a pravopisných chýb? OK

Zistenie: Texty sú gramaticky a pravopisne správne.

Zobrazí sa hlavný obsah na mobile do 2,5 sekundy? Chyba

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): hlavný obsah sa zobrazí po 5,6 s (cieľ: pod 2,5 s). Pre vývojára: Žiadosti o blokovanie vykreslenia.

Zostáva obsah pri načítaní stránky na mieste? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): obsah pri načítaní poskakuje, návštevník ťukne inam, než chcel.

Reaguje stránka rýchlo, keď návštevník na niečo ťukne? Pozor

Zistenie: Test Google na bežnom mobile (produktová stránka): stránka je pri načítaní 0,21 s zamrznutá a nereaguje na ťuknutie (cieľ: pod 0,2 s).

Homepage

Sysi.sk, keramika, darčekové predmety, šperky, ručná výroba

Kontrolovaná stránka: https://www.sysi.sk/

Má domovská stránka vstupné pole pre fulltextové vyhľadávanie? Pozor

Zistenie: Vyhľadávacie pole je nefunkčné, bez zadávacieho poľa.

Sú na domovskej stránke uvedené odporúčané produkty? OK

Zistenie: Sekcia s obľúbenými produktmi priamo na domovskej stránke.

Sú na domovskej stránke viditeľné zľavy alebo akcie? Pozor

Zistenie: Na domovskej stránke nie sú viditeľné žiadne zľavy.

Je na domovskej stránke sociálny dôkaz? Pozor

Zistenie: Chýbajú recenzie alebo hodnotenia produktov.

Je v hlavičke nákupný košík s náhľadom (mini cart)? OK

Zistenie: Košík so zobrazením počtu produktov je v hlavičke viditeľný.

Kategória

Fürdőszoba | Kerámia termékek | sysi.sk

Kontrolovaná stránka: https://www.sysi.sk/furdoszoba

Existuje na stránke fulltextové vyhľadávanie? OK

Zistenie: Vyhľadávací panel je prítomný v hlavičke stránky.

Je pod hlavičkou umiestnená navigácia breadcrumb? OK

Zistenie: Pod hlavičkou je navigácia breadcrumb so správnou kategóriou.

Je viditeľná dostupnosť skladových zásob na zozname produktov? OK

Zistenie: Produktový zoznam obsahuje stav 'Raktáron' pri položkách.

Je na kategórii uvedený počet produktov zodpovedajúcich kritériám? OK

Zistenie: Uvedené je počet položiek 'Tételek 1 től 20 / 64'.

Sú na stránke dostupné filtre podľa atribútov? Chyba

Zistenie: Na stránke nevidno filtre podľa atribútov.

Je v hlavičke nákupný košík s mini preview obsahu? OK

Zistenie: Hlavná hlavička obsahuje nákupný košík s počtom a sumou nákupu.

Je produktový zoznam v kategórii zoradený podľa odporúčaných alebo najpredávanejších produktov? Chyba

Zistenie: Zoradenie je na 'Alapértelmezett' (prednastavené), nie podľa odporúčaných produktov.

Je dostupný filter na zobrazenie zľavnených produktov? Chyba

Zistenie: Filter na zľavnené produkty sa na stránke nenachádza.

Detail produktu

Kézzel készített méz színű kerámia szappantartó három lábacskával Gyöngyszemek

Kontrolovaná stránka: https://www.sysi.sk/furdoszoba/mez-szin-szappantarto-gyongyszemek

Má stránka fulltextové vyhľadávanie? Pozor

Zistenie: Nie je priamo viditeľné fulltextové vyhľadávacie pole.

Pod hlavičkou je tzv. breadcrumb navigácia? OK

Zistenie: Je prítomná breadcrumb navigácia pod hlavičkou.

Je na stránke košík s prehľadom položiek (mini košík)? OK

Zistenie: Košík v hlavičke zobrazuje počet a cenu položiek (súčasne 0).

Sú zvýraznené kľúčové prednosti produktu (USPs)? OK

Zistenie: Krátky USP text o ručnej výrobe a vlastnostiach produktu je viditeľný.

Je na stránke sociálny dôkaz? OK

Zistenie: Sú zobrazené hodnotenia a počet recenzií (0).

Je k produktu viac než 3 obrázky? OK

Zistenie: Produkt má viac ako 3 obrázky v carousel.

Je viditeľná dostupnosť produktu (skladom)? OK

Zistenie: Zobrazený je skladový stav: 15 ks.

Sú na stránke recenzie a hodnotenia produktu? OK

Zistenie: Existuje sekcia na recenzie a hodnotenia.

Používateľsky dobre použiteľný výber variantov produktu? Chyba

Zistenie: Produkt má len jednu variantu, varianty nie sú.

Je k dispozícii krátka informácia o reklamačnej politike? Chyba

Zistenie: Nebola nájdená stručná info o reklamačnej politike na stránke produktu.

Sú prítomné súvisiace produkty? Pozor

Zistenie: Nie sú zobrazené súvisiace produkty.

Sú prítomné podobné produkty? Pozor

Zistenie: Podobné produkty na stránke nie sú uvedené.

Sú parametre produktu zobrazené v štruktúrovanej forme? OK

Zistenie: Parametre sú v definovanom zozname zreteľne zobrazené.

Sú atribúty variantov produktu definované štruktúrovane? Pozor

Zistenie: Produkt nemá varianty, teda chýba štruktúrované definovanie.

Sú cena a dostupnosť uvedené v štruktúrovaných dátach? Pozor

Zistenie: Schéma s údajmi o cene a dostupnosti chýba.

Je text popisu produktu štruktúrovaný a organizovaný? OK

Zistenie: Popis a vlastnosti sú rozdelené do odsekov a sekcií.

Je sľúbený konkrétny dátum doručenia? Pozor

Zistenie: Chýba konkrétny dátum alebo čas doručenia.

Pokladňa

Kontrolovaná stránka: https://www.sysi.sk/index.php?route=checkout/cart

Košík

Je odstránenie produktu z košíka jednoduché? OK

Zistenie: Pri produkte bolo viditeľné tlačidlo odstránenia.

Je zmena množstva jednoduchá? OK

Zistenie: V košíku bolo upraviteľné pole množstva.

Zobrazuje košík celkovú cenu s informáciou o DPH? Chyba

Zistenie: Vidno len medzisúčet a celkom, bez DPH informácie.

Je tu pole pre zľavový kód alebo darčekový poukaz? OK

Zistenie: V košíku boli polia pre kupón aj poukaz.

Sú v košíku alebo pokladni viditeľné prvky dôvery? Pozor

Zistenie: V košíku ani pokladni neboli viditeľné garancie ani pomoc.

Je tu jasná cesta späť k nákupu? OK

Zistenie: Bolo tam tlačidlo na pokračovanie v nákupe.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zistenie: V košíku neboli ponúknuté súvisiace produkty.

Je v košíku up-sell? Pozor

Zistenie: V košíku nebola vyššia verzia ani motivačná ponuka.

Pokladňa

Dá sa nakúpiť bez vytvorenia účtu? OK

Zistenie: Bola dostupná voľba hosťovskej objednávky.

Je viditeľný ukazovateľ priebehu pokladne? OK

Zistenie: Pokladňa zobrazila 6 očíslovaných krokov.

Vyhýba sa formulár zbytočným povinným poliam? Chyba

Zistenie: Tony sa v teste nedostal na formulár údajov.

Zobrazujú polia správnu mobilnú klávesnicu? Pozor

Zistenie: Tony sa v teste nedostal na formulár údajov.

Overuje formulár údaje priebežne a jasne hlási chyby? Pozor

Zistenie: Tony sa v teste nedostal na formulár údajov.

Sú k dispozícii aspoň 2 platobné možnosti? Chyba

Zistenie: Platobné možnosti sa v teste nezobrazili.

Sú k dispozícii aspoň 2 možnosti dopravy? Chyba

Zistenie: Možnosti dopravy sa v teste nezobrazili.

Je počas pokladne viditeľné zhrnutie objednávky? Pozor

Zistenie: Na videnej pokladni nebolo zhrnutie produktu a cien.

Má pokladňa od košíka po finálne tlačidlo najviac 3 kroky? Pozor

Zistenie: Ukazovateľ pokladne mal 6 krokov.

Preklepnúť iný e-shop