Audit konverzií pre diroastery.sk
Daj zákazníkovi dôvod kúpiť hneď, nie hádať
V Diamonds Roastery ti peniaze unikajú pri výbere aj rozhodovaní: zákazník hľadá produkty bez vyhľadávania a pri nákupe nevidí konkrétne doručenie. Doplň odpovede tam, kde sa rozhoduje o kúpe, a skráť cestu k správnej káve či čokoláde. Potom pridaj balíčky a pripomienky ďalšieho nákupu, aby jedna objednávka nebola konečná stanica.
- Nezávislé zákaznícke recenzie
- Rýchla odozva mobilu
- Viditeľná skladová dostupnosť
- Podrobné produktové fotografie
- Nejasný termín doručenia
- Chýbajúce produktové hodnotenia
- Sťažené hľadanie produktov
- Chýbajúce balíčkové ponuky
- Chýbajúci zber emailov
Tonyho plán
Najdôležitejšie ťahy na jednej strane A4. Vytlač si ju, nechaj ju na stole a perom odškrtávaj, čo máš hotové.
Tonyho plán
Zoradené podľa toho, koľko peňazí ti ktorý ťah môže priniesť.
-
Začni tu
Odstráň neistotu pred vložením do košíka
Veľké zlepšenie Trochu práce„Zákazník kupuje kávu, nie vešteckú guľu na hádanie doručenia.“
Čo spraviťPrečo to zaberie: Konkrétne odpovede pri nákupnom tlačidle znižujú neistotu a pomáhajú premeniť záujem o produkt na objednávku.
-
Skráť cestu k správnemu produktu
Veľké zlepšenie Trochu práce„Kto pri čokoláde zablúdi, môže skončiť pri rožku od konkurencie.“
Čo spraviťPrečo to zaberie: Rýchlejšie nájdenie vhodného a dostupného produktu obmedzí odchody návštevníkov, ktorí už majú chuť nakúpiť.
Našiel som v audite: Je na homepage vyhľadávací vstup? Má stránka fulltextové vyhľadávanie? Má stránka fulltextové vyhľadávanie? Sú dostupné filtre podľa atribútov? Je zoznam produktov v kategórii zoradený podľa odporúčania alebo najpredávanejších? Pod hlavičkou je breadcrumb navigácia? Je na kategóriovej stránke uvedený počet produktov vyhovujúcich kritériám? -
Predaj riešenie namiesto jedného balenia
Slušné zlepšenie Trochu práce„Keď už zákazník prestiera na kávu, čokoláda nemusí čakať za dverami.“
Čo spraviťPrečo to zaberie: Zmysluplné kombinácie zvýšia hodnotu objednávky a uľahčia výber bez plošného rozdávania marže.
Našiel som v audite: Sú na homepage viditeľné zľavy alebo ponuky? -
Priveď zákazníka späť po ďalšiu kávu
Slušné zlepšenie ⚡ Rýchlovka„Prázdny sáčok kávy je obchodná príležitosť, nie rodinná tragédia.“
Čo spraviťPrečo to zaberie: Relevantné pripomienky podporia opakované objednávky a predplatné bez platenia za každú ďalšiu návštevu.
Našiel som v audite: Je na stránke možnosť prihlásiť sa na odber newslettera?
„Začni termínom doručenia pri nákupnom tlačidle. Nech zákazník rieši, akú kávu si dá, nie či mu príde načas.“
Všetko, čo Tony skontroloval
Prvý dojem
Zistenie: Footer obsahuje odkazy obchodné podmienky a ďalšie dôležité stránky.
Zistenie: Sociálne ikony Instagram, Facebook, YouTube vo footeri a hlavičke.
Zistenie: Na hlavnej stránke chýba formulár pre newsletter.
Zistenie: Menu obsahuje 'Môj účet' a funkciu prihlasovania.
Zistenie: Odporúčaná sekcia a odkaz na blog vo footeri.
Zistenie: Na stránke nie je viditeľný chatovací widget.
Zistenie: Nevidno platobné ikony v hlavičke ani pätičke.
Zistenie: Používa sa Trustpilot presne označený v recenziách.
Zistenie: Telefón a email sú v hlavičke jasne viditeľné.
Zistenie: Názov a logo sú čitateľné, zreteľné a výstižné.
Zistenie: Nepozorované chyby v texte viditeľnom na stránke.
Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: hlavný obsah sa zobrazí po 0,93 s (cieľ: pod 2,5 s).
Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: obsah pri načítaní zostáva na mieste.
Zistenie: Skutoční návštevníci celého obchodu: stránka zareaguje na ťuknutie po 0,11 s (cieľ: pod 0,2 s).
Homepage
E-shop – Pražiareň výberovej kávy
Kontrolovaná stránka: https://diroastery.sk/
Zistenie: Na stránke nie je vyhľadávacie pole.
Zistenie: Vypísané produkty káv a príslušenstva na homepage.
Zistenie: Nie sú zreteľné zľavy alebo špeciálne ponuky.
Zistenie: Viacero recenzií z Google a Trustpilot.
Zistenie: Ikona nákupného košíka s počtom položiek v hlavičke.
Kategória
Bean To Bar čokoláda – Diamond's Roastery – Pražiareň výberovej kávy a výroba čokolády
Kontrolovaná stránka: https://diroastery.sk/kategoria-produktu/bean-to-bar-cokolada/
Zistenie: Na stránke nie je vyhľadávacie pole.
Zistenie: Breadcrumb navigácia sa v obsahu neobjavila.
Zistenie: Niektoré produkty majú štítok 'Nedostupný'.
Zistenie: Počet produktov na stránke nie je zobrazený.
Zistenie: Na stránke nie sú viditeľné žiadne filtre attributov.
Zistenie: V hlavičke je ikona košíka s počtom položiek.
Zistenie: Prednastavené zoradenie je podľa popularity, nie najpredávanejšie.
Zistenie: Filter na zľavnené produkty sa na stránke nenachádza.
Detail produktu
Cold Brew Hario Mizudashi, 1000 ml - Čierny
Kontrolovaná stránka: https://diroastery.sk/produkt/cold-brew-hario-mizudashi-1000-ml-cierny/
Zistenie: Na stránke sa nenašlo fulltextové vyhľadávanie.
Zistenie: Prítomná je breadcrumb navigácia pod hlavičkou.
Zistenie: V hlavičke je ikona košíka so sumárom položiek.
Zistenie: Produkt má zdôraznené USP v popise (napr. trvácny filter).
Zistenie: Súčasťou sú reálne Google recenzie a Trustpilot.
Zistenie: Galéria obsahuje viac než tri obrázky produktu.
Zistenie: Stav skladu je jasne uvedený, skladom ihneď k odoslaniu.
Zistenie: Na stránke neboli zobrazené hodnotenia produktu.
Zistenie: Produkt nemá varianty ani ich výber.
Zistenie: Na stránke nebola informácia o reklamáciách.
Zistenie: Sekcia 'Súvisiace produkty' je prítomná.
Zistenie: Zobrazené sú podobné produkty v sekcii produktu.
Zistenie: Parametre produktu nie sú zobrazené v štruktúrovanej forme.
Zistenie: Produkt nemá varianty, štruktúrované atribúty chýbajú.
Zistenie: Cena a dostupnosť sú v schema.org správne vyplnené.
Zistenie: Popis je jasne štruktúrovaný, so zoznamom krokov.
Zistenie: Nie je uvedený presný dátum doručenia, len skladom.