Audit konverzí pro fitstore.cz

81
ze 100
Tonyho verdikt

Přestav detail produktu na prodejce

Nejvíc peněz ti teče z detailů produktů: člověk hned nevidí proč koupit, kdy to přijde a co když to vrátí. V košíku necháváš ležet další obrat bez chytrého příhozu. FitStore.cz vydělá víc, když zkrátíš váhání, přidáš jistotu a vrátíš lidi přes e-mail.

Co už funguje
  • Jasné kategorie
  • Viditelný košík
  • Skladová dostupnost
  • Hodnocení produktů
  • Akční nabídky
Nalezené chyby
  • Slabý detail produktu
  • Chybějící jistota nákupu
  • Bez příhozu v košíku
  • Slabý návrat návštěvníků
  • Pomalejší mobilní reakce

Tonyho plán

Nejdůležitější tahy na jedné stránce A4. Vytiskni si ji, nech ji na stole a propiskou odškrtávej, co máš hotové.

Stáhnout PDF

Tonyho plán

Seřazeno podle toho, kolik peněz ti který tah může přinést.

  1. Začni tady

    Přestav detail produktu

    Velké zlepšení Trochu práce

    „Když detail mluví jak účetní, zákazník uteče jak po leg day.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Jasnější detail zkrátí váhání a zvedne přidání do košíku hlavně u dražších doplňků.

    Našel jsem v auditu: Jsou vyzdviženy USPs produktu? Je výběr variant produktu uživatelsky přívětivý? Jsou parametry produktu zobrazeny v strukturovaném formátu? Jsou atributy variant produktu definovány strukturovaně? Jsou cena a dostupnost uvedeny ve strukturovaných datech? Je popis produktu strukturovaný a organizovaný?

  2. Přidej jistotu před nákupem

    Velké zlepšení ⚡ Rychlovka

    „Kupující nechce detektivku; chce vědět zaplatím, přijde, vrátím.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Menší nejistota před klikem snižuje odchody a zvedá dokončené objednávky.

    Našel jsem v auditu: Jsou na stránce informace o reklamaci? Jsou zobrazeny způsoby platby? Je slíben konkrétní datum doručení?

  3. Prodávej v košíku druhou věc

    Slušné zlepšení ⚡ Rychlovka

    „Košík bez příhozu je jak shaker bez víčka.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Jednoduchý příhoz zvedne průměrnou objednávku bez další návštěvnosti.

    Našel jsem v auditu: Je v košíku cross-sell?

  4. Sbírej kontakty a vracej lidi

    Slušné zlepšení Trochu práce

    „Ne každý koupí hned; některé peníze potřebují druhé rande.“

    Co udělat

    Proč to zabere: E-mail a obsah vrací váhající návštěvníky levněji než další placená návštěva.

    Našel jsem v auditu: Jsou viditelné odkazy na sociální sítě? Je na stránce formulář pro přihlášení k newsletteru? Je viditelný vlastní blog s články?

  5. Odlehči mobilní klepání

    Slušné zlepšení Trochu práce

    „Palec je rychlý, trpělivost na mobilu moc ne.“

    Co udělat

    Proč to zabere: Rychlejší reakce po klepnutí ubere frustraci a pomůže konverzi na každé stránce.

    Našel jsem v auditu: Reaguje stránka rychle, když návštěvník na něco klepne?

„Začni detailem produktu, tam se rozhoduje o penězích. Když přestaneš návštěvníka nutit hádat, košík se rozjede sám.“

TBig Tony

Všechno, co Tony zkontroloval

První dojem

Jsou v patičce odkazy na Obsah licencí, Reklamační řád a Podmínky vrácení? OK

Zjištění: Patička obsahuje odkazy na všechny požadované dokumenty.

Jsou viditelné odkazy na sociální sítě? Pozor

Zjištění: Na stránce nejsou odkazy na sociální sítě.

Je na stránce formulář pro přihlášení k newsletteru? Pozor

Zjištění: Formulář pro přihlášení k newsletteru není na stránce přítomen.

Je možnost vytvořit účet a přihlásit se? OK

Zjištění: Jde se přihlásit / vytvořit účet přes odkaz v hlavičce.

Je viditelný vlastní blog s články? Pozor

Zjištění: Na stránce není viditelný odkaz na blog.

Je dostupný chatbot na stránce? Pozor

Zjištění: Na stránce není přítomen chatbot ani chat widget.

Jsou zobrazeny způsoby platby? Pozor

Zjištění: Na stránce nejsou viditelné ikony či seznam platebních metod.

Je přítomen třetími stranami ověřený trust badge? OK

Zjištění: Certifikace Heureka Ověřeno zákazníky je přítomna.

Je v hlavičce nebo patičce viditelné telefonní číslo nebo email? OK

Zjištění: Telefon a email jsou viditelné v hlavičce.

Je značka snadno pochopitelná a zapamatovatelná? OK

Zjištění: Název a logo jasně komunikují prodej doplňků stravy.

Zobrazí se hlavní obsah na mobilu do 2,5 sekundy? OK

Zjištění: Skuteční návštěvníci (produktová stránka): hlavní obsah se zobrazí po 1,3 s (cíl: pod 2,5 s).

Zůstává obsah při načítání stránky na místě? OK

Zjištění: Skuteční návštěvníci (produktová stránka): obsah při načítání zůstává na místě.

Reaguje stránka rychle, když návštěvník na něco klepne? Pozor

Zjištění: Skuteční návštěvníci (produktová stránka): stránka zareaguje na klepnutí po 0,20 s (cíl: pod 0,2 s).

Homepage

FitStore.cz - Váš eshop s doplňky stravy

Kontrolovaná stránka: https://www.fitstore.cz/

Je na homepage vyhledávací pole pro fulltextové hledání? OK

Zjištění: Je zde vyhledávací pole s požadavkem minimálně 3 znaků.

Jsou v menu zřetelné produkty či produktové kategorie? OK

Zjištění: Menu obsahuje jasně strukturované kategorie produktů.

Jsou na homepage zobrazeny vybrané produkty? OK

Zjištění: Sekce s Top produkty je na homepage zobrazena.

Jsou na homepage viditelné slevy nebo akční nabídky? OK

Zjištění: Viditelné jsou banner i texty o slevách a akcích.

Je na homepage nějaký sociální důkaz (recenze, hodnocení)? OK

Zjištění: U produktů jsou viditelná hodnocení zákazníků.

Je přehled košíku s mini náhledem? OK

Zjištění: V hlavičce košík ukazuje počet položek a cenu.

Je text na homepage bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Zjištění: Na webu nejsou nalezeny zjevné gramatické ani pravopisné chyby.

Kategorie

Top produkty na hubnutí 🔥 - FitStore.cz - Váš eshop s doplňky stravy

Kontrolovaná stránka: https://www.fitstore.cz/top-produkty-na-hubnuti/

Existuje na stránce fulltextové vyhledávání? OK

Zjištění: Na stránce je viditelný vyhledávací formulář s nápovědou.

Je pod hlavičkou breadcrumbs navigace? OK

Zjištění: Pod hlavičkou je breadcrumb navigace s názvem kategorie.

Je na stránce vidět dostupnost produktu skladem? OK

Zjištění: U produktů je uvedeno 'Skladem'.

Je na stránce uveden počet produktů odpovídajících kritériím? OK

Zjištění: Je zobrazen počet celkových položek (6 položek celkem).

Jsou na stránce filtry podle atributů? OK

Zjištění: Na stránce jsou filtry jako 'Akce', 'Novinka', 'Tip', 'TOP' i cenový rozsah.

Je viditelný náhled nákupního košíku v hlavičce? OK

Zjištění: V hlavičce je košík s ikonou a zobrazením počtu položek i ceny.

Je na stránce primárně řazení dle doporučených nebo nejprodávanějších? OK

Zjištění: Výchozí řazení je 'Doporučujeme'.

Je na stránce filtr na zboží ve slevě? OK

Zjištění: Filtr 'Akce' je dostupný v nabídce filtrů.

Je text bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Zjištění: Text je bez chyb, vše je správně napsáno.

Detail produktu

Espyre Hyperia Spalovač tuků 90 kapslí - FitStore.cz - Váš eshop s doplňky stravy

Kontrolovaná stránka: https://www.fitstore.cz/espyre-hyperia-spalovac-tuku/

Je na stránce dostupné fulltextové vyhledávání? OK

Zjištění: Vyhledávací pole je jasně k dispozici v záhlaví.

Je pod hlavičkou breadcrumb navigace? OK

Zjištění: Breadcrumb navigace je přítomna pod hlavičkou.

Je přítomen náhled nákupního košíku s mini košíkem? OK

Zjištění: Košík s počtem položek a cenou je viditelný.

Jsou vyzdviženy USPs produktu? Pozor

Zjištění: Na stránce nejsou jasně zvýrazněné USPs produktu.

Je přítomen sociální důkaz? OK

Zjištění: Heureka Verified customers badge je vidět.

Je dostupných více než 3 obrázky produktu? OK

Zjištění: Produkt má více než 3 obrázky.

Je viditelná skladová dostupnost? OK

Zjištění: Skladová dostupnost je zobrazena u produktu.

Jsou přítomny recenze a hodnocení? OK

Zjištění: Recenze jsou k dispozici na stránce.

Je tlačítko přidání do košíku výrazné? OK

Zjištění: Tlačítko 'Do košíku' je velké a dobře viditelné.

Je výběr variant produktu uživatelsky přívětivý? Chyba

Zjištění: Není zřejmý výběr více variant produktu.

Jsou na stránce informace o reklamaci? Chyba

Zjištění: Krátká informace o reklamaci chybí.

Jsou na stránce doporučené související produkty? OK

Zjištění: Na stránce jsou zobrazené související produkty.

Jsou na stránce podobné produkty? OK

Zjištění: Sekce podobných produktů je přítomna.

Je snadný přístup k nákupnímu košíku? OK

Zjištění: Přístup ke košíku je možný z hlavičky.

Jsou parametry produktu zobrazeny v strukturovaném formátu? Pozor

Zjištění: Parametry nejsou strukturovány, pouze volný text.

Jsou atributy variant produktu definovány strukturovaně? Pozor

Zjištění: Varianty nejsou jasně definovány jako strukturované atributy.

Jsou cena a dostupnost uvedeny ve strukturovaných datech? Pozor

Zjištění: Strukturovaná data produktu chybí ve stránce.

Je popis produktu strukturovaný a organizovaný? Pozor

Zjištění: Popis je spíše volný text než strukturovaný.

Je text na stránce bez gramatických a pravopisných chyb? OK

Zjištění: Text je čitelný bez chyb.

Je slíben konkrétní datum doručení? Pozor

Zjištění: Konkrétní datum doručení není uvedeno.

Pokladna

Kontrolovaná stránka: https://www.fitstore.cz/kosik/

Košík

Je snadné odebrat produkt z košíku? OK

Zjištění: U položky je viditelné tlačítko x.

Je snadné změnit množství? OK

Zjištění: V košíku je editovatelné pole množství.

Ukazuje košík celkovou cenu s informací o DPH? OK

Zjištění: Ukazuje cenu s DPH i bez DPH.

Je k dispozici pole pro slevový kód nebo dárkový poukaz? OK

Zjištění: V košíku je pole Slevový kupón.

Jsou v košíku nebo pokladně viditelné prvky důvěry? OK

Zjištění: Je vidět pomocný kontakt a Ověřeno zákazníky.

Je zřejmá cesta zpět do nákupu? OK

Zjištění: V košíku je odkaz Zpět do obchodu.

Je v košíku cross-sell? Pozor

Zjištění: V košíku jsem neviděl související produkty.

Je v košíku up-sell? OK

Zjištění: Košík motivuje k dopravě zdarma od limitu.

Pokladna

Lze nakoupit bez vytvoření účtu? OK

Zjištění: Objednávka pokračuje bez registrace.

Je viditelný ukazatel průběhu pokladny? OK

Zjištění: Jsou vidět 4 kroky objednávky.

Vyhýbá se formulář zbytečným povinným polím? OK

Zjištění: Neviděl jsem povinné datum narození ani heslo.

Zobrazují pole správnou mobilní klávesnici? OK

Zjištění: E-mail má e-mailovou klávesnici, telefon telefonní.

Validuje formulář průběžně a ukazuje jasné chyby? OK

Zjištění: Po tony@ ukázal chybu neplatného e-mailu.

Jsou k dispozici alespoň 2 platební možnosti? OK

Zjištění: Po doručení bylo vidět 6 plateb.

Jsou k dispozici alespoň 2 možnosti dopravy? OK

Zjištění: Bylo vidět 6 možností dopravy.

Je během pokladny vidět shrnutí objednávky? OK

Zjištění: Je vidět rekapitulace produktu a cen.

Má pokladna 3 nebo méně kroků od košíku po finální tlačítko? OK

Zjištění: Od košíku vedou už jen 3 kroky.

Proklepnout jiný e-shop