Ako Tony funguje

Žiadna krištáľová guľa. Tony stojí na dvoch veciach, ktoré väčšine auditov chýbajú: na rokoch skúseností s e-shopmi zvnútra a na výskume toho, čo tie najúspešnejšie naozaj robia. Potom tvoj e-shop prejde ako skutočný zákazník.

e‑shopov videných zvnútra
Tisíce
najväčších e‑shopov vo výskume
100
postrehov z ich stránok
1 483
kontrol tvojho e‑shopu
61
minút v priemere
6

Ingrediencia 1

Skúsenosť zvnútra

Bol som CPO najväčšej e-commerce platformy v Európe, na ktorej beží desaťtisíce e-shopov. Tisíce z nich som videl zvnútra: čo menili, čo prehliadali a kde im utekali zákazníci.

Nerástli tie s najkrajším dizajnom. Rástli tie, ktoré najprv opravili nudné veci: jasné ceny a dopravu, dôvod im veriť, produktové stránky, ktoré odpovedia na zjavné otázky, a pokladňu bez prekvapení. Tony toto poradie priorít pozná.

Tomáš, autor Big Tonyho linkedin.com/in/tom-mitana

Chyby, ktoré som videl tisíckrát

  • Cena dopravy schovaná až do pokladne
  • Žiadny dôvod veriť obchodu, o ktorom si nikdy nepočul
  • Produktová stránka, ktorá neodpovie na zjavnú otázku
  • Pokladňa, ktorá najprv chce registráciu

Ingrediencia 2

Výskum najúspešnejších e-shopov

Skúsenosť môže byť skreslená, tak sme ju overili dátami. Vzali sme 100 najväčších e-shopov podľa tržieb a stránku po stránke preskúmali, ako predávajú.

  1. 100
    najväčších e-shopov

    Zoradených podľa tržieb, od Alzy a Rohlíka nadol.

  2. 288
    stránok prečítaných slovo po slove

    Úvodná stránka, kategória a produkt každého e-shopu. Každé slovo, žiadne prelietanie.

  3. 1 483
    postrehov

    Každá cena, tlačidlo, sľub, fotka aj preklep, ktoré môžu zmeniť rozhodnutie zákazníka.

  4. 1 028
    z nich naozaj ovplyvňuje predaj

    Zvyšok sme zaznamenali a potom vyradili ako šum.

  5. 162
    pravidiel, ktoré platia v každom e-shope

    Zlúčené a zovšeobecnené, aby platili pre chovateľské potreby rovnako ako pre elektro giganta.

  6. 61
    kontrol tvojho e-shopu

    Úvodná stránka, kategória, produkt, košík a pokladňa, vrátane merania rýchlosti od Googlu.

Potom sme to porovnali s tržbami

Každý vzorec sme porovnali s tržbami e-shopu, aby sme videli, čo robia tí, ktorí zarábajú najviac, inak. Prekvapenie: žiadna zázračná zbraň neexistuje. Sám osebe 9 z 10 vzorcov s tržbami takmer nesúvisel. Víťazi jednoducho robia dobre desiatky základných vecí naraz. Preto Tony kontroluje 61 vecí, namiesto aby ti predával jeden trik, a potom ti povie, ktoré opravy majú v tvojom e-shope najväčšiu cenu.

Porovnanie s tržbami na 52 e-shopoch s kompletnými dátami. Korelácia je stopa, nie dôkaz.

Ingrediencia 3

Robot, ktorý nakupuje ako zákazník

Toto sa deje počas 6 minút potom, čo vložíš odkaz.

1 / 6

Nájde správne stránky

Prečíta si tvoju mapu webu a menu a kandidátov otvorí, aby mal istotu, že kategória je naozaj kategória a produkt skutočný produkt na sklade, nie článok z blogu alebo darčeková poukážka.

2 / 6

Pozerá sa ako zákazník

Otvorí úvodnú stránku, kategóriu a produkt v skutočnom prehliadači a číta ich ako človek, ktorý je u teba prvýkrát.

3 / 6

Zmeria rýchlosť s Googlom

Spustí na produktovú stránku test rýchlosti od Googlu a kde sa dá, použije dáta od tvojich skutočných návštevníkov.

4 / 6

Naozaj nakupuje

Vloží produkt do košíka, prejde dopravu a platbu a vyskúša formulár v pokladni. Zastaví sa pred posledným tlačidlom: nikdy nič neobjedná.

5 / 6

Skontroluje 61 vecí, s dôkazom

Pri každej kontrole píše, čo na stránke videl, takže si to za pár sekúnd overíš sám.

6 / 6

Zoradí opravy podľa peňazí

Tonyho plán začína krokom, ktorý by mal priniesť najviac peňazí za najmenej práce, a potom ďalší.

Na čo sa Tony nehrá

Môže sa pomýliť

Je to AI. Preto pri každej kontrole ukáže, čo videl, a ty spoznáš prehmat od skutočného problému.

Nikdy nenakupuje

Nikdy neodošle objednávku ani nevyplní platobné údaje.

Vidí vzorku

Jednu kategóriu a jeden produkt, nie každú stránku e-shopu. Vzorce sa zvyčajne opakujú, ale skontroluj aj svoje bestsellery.

Na čo sa majitelia e-shopov pýtajú

Ako dlho to trvá?

V priemere asi 6 minút. Nemusíš čakať na stránke: Tony ti pošle odkaz e-mailom, hneď ako bude audit hotový.

Čo presne Tony kontroluje?

Úvodnú stránku, jednu kategóriu, jeden detail produktu, košík a pokladňu a k tomu, ako rýchlo sa e-shop načítava na mobile (merané nástrojom od Googlu). Spolu 61 kontrol a všetky riešia jedno: verí ti návštevník natoľko, aby nakúpil?

Urobí mi Tony v e-shope objednávku?

Nie. Vloží produkt do košíka a prejde pokladňou ako zákazník, ale nikdy objednávku nepotvrdí ani nezadá platobné údaje. V objednávkach ti nič nepribudne.

Funguje to s mojou platformou?

Takmer určite. Tony sa na e-shop pozerá ako zákazník, takže zvládne Shoptet, Shopify, WooCommerce, PrestaShop aj e-shop na mieru. Nedostane sa dnu, keď je e-shop zamknutý heslom alebo blokuje roboty. Vtedy ti to napíše e-mailom.

Akým jazykom Tony rozumie?

Všetkým: Tony prečíta tvoj e-shop v akomkoľvek jazyku, v ktorom je napísaný. Audit ti napíše po anglicky, česky alebo slovensky, podľa toho, v akom jazyku máš tento web, keď e-shop zadávaš.

Tony je AI. Môže sa pomýliť?

Áno, občas. Môže zle pochopiť stránku alebo niečo prehliadnuť, a preto pri každej kontrole ukazuje, čo videl. Ber audit ako ostrý druhý názor, nie ako sväté písmo.

Čo mám s výsledkami robiť?

Začni krokom označeným „Začni tu“: mal by priniesť najviac peňazí za najmenej práce. Vytlač si plán na jednu stranu a odškrtávaj. Audit má vlastný odkaz, takže ho môžeš rovno poslať svojmu vývojárovi alebo agentúre.

Môžem dostať nový audit, keď veci opravím?

Na požiadanie zatiaľ nie: každý e-shop má jeden audit a keď ho zadáš znova, otvorí sa ti ten, ktorý už máš. Keď sa Tony naučí nové kontroly, prejde e-shopy znova a pošle ti novinky e-mailom.

Chceš sa ozvať?

Spätná väzba, nápad, otázka, alebo sa Tony v niečom pomýlil? Napíš mi na LinkedIn, rád sa ozvem.

Napísať Tomášovi na LinkedIn

Chceš vedieť, čo Tony povie na tvoj e-shop?

Preklepnúť môj e-shop